前几天在网上刷到一个武汉的文创玩具，名字很有意思，叫“蒜鸟”。一个毛茸茸、长得像蒜浅绿色小鸟，捏一下就会用武汉话说：“算鸟，算鸟，都不涌溢”，就是“算了算了，都不容易”的谐音。
我对武汉人了解不多，听说他们性格直爽，脾气急一点，公交开得飞快（说错了别怪我）。这个玩具像是一个温柔的提醒——让人们在生活中多一些理解，少一些急躁。现在它已经“出圈”，不只在武汉，很多外地人也都知道。或许对大家来说，“蒜鸟”是一份善意的提示吧。
说起理解，我自认为是比较能换位思考的人。上个月，我在某了么点了一只烤鸡。APP提示送到门口了，但我出去看，什么都没有。联系客服后，送餐员打电话过来，一口咬定送到了。我也懒得理论和多费口舌，为了一顿廉价餐不值得。
按理说，我完全可以继续投诉，要求退钱甚至让送餐员赔偿，平台一般都是直接赔钱了事。但转念一想，或许外卖小哥会因此受到惩罚呢？大家都不容易，就算了吧。就这样，我自己默默承担了损失，没有进一步追究。
没想到，昨天在某团APP又遇到类似的事情。中午我点了五荤五素的麻辣烫外卖，像开盲盒一样不知道具体菜品，主食特意选了玉米面。送到手后，我没细看小票就直接开吃。刚开始还觉得奇怪：不是备注了微辣吗？怎么辣椒这么多。
吃了几口，才发现主食是透明粉丝，不是我要的玉米面。赶紧小票，才发现这压根是隔壁小区的订单，他还备注不要豆芽（我最爱豆芽）。恰好这时送餐员打来电话，可能是想把餐收回。我告诉他我已经吃了好几口，他问我能不能接受。我不想折腾，也不想让他更麻烦，就答应了。
那份餐可能比我点的更贵。但这不是重点，我不是因为占了便宜才接受。只是不想花更多精力去纠结小事，也希望送餐员少点损失。这事儿确实是他的责任，两个小区名字完全不一样，只要看清楚就不会错。考虑到送餐员可能会因此受到损失，我给他打赏10块钱，算不上弥补，心理安慰罢了。
至于另外一位下单的顾客怎么处理，我就不得而知，相信他们也会妥善解决。我只是觉得，这类事最好一开始就别发生，否则就是麻烦。不过既然发生了，那就各退一步，相互理解吧，毕竟大家谁都不容易。
图片：猫也不容易。
