最初计划为流行加密货币交易所Kraken两个小时的中断，变成了一个多天的磨难，一个情感的过山车为客户。
1月10日，Kraken宣布他们将进行系统升级，将所有现有的系统脱机。然而，没有人期待多天的停电，因为在超过48小时的升级过程中，Kraken经历了大量的打嗝。
当时最大的问题之一就是缺乏Kraken的沟通。在整个考验过程中，Kraken在他们的官方Twitter账号上保持着令人难以置信的安静，因为在延长的停电期间，它并没有一次性发送消息。然而，Kraken的状态页面保持全面更新，并不断向用户通报升级过程 - 包括开发人员如何“主咖啡”的细节。
当然，这并没有阻止媒体对这种情况表示怀疑，从而引发了普遍恐慌，因为许多人开始认为这可能是一种黑客行为。加密货币空间并不陌生，交换黑客，考虑到过去数百万已经失去了山之间。 2013年的Gox事件，2015年的Bit Stamp黑客攻击，甚至2016年的Bitfinex黑客攻击。
呼叫和回应
尽管用户向社交媒体表示愤慨，但Kraken的员工Max Kaplan表态表示“Kraken从未被黑客入侵过，仍然没有受到黑客攻击”，他也承认球队“升级“，但向客户保证他们的资产仍然安全。
Kraken 1月12日的一个状态更新承认了这些错误 - “是的，这是我们自2013年推出以来的新的停机记录。不，我们并不自豪。
值得庆幸的是，这个折磨已经结束，几小时前刚刚从Kraken团队发布的最新更新。
为了让客户放心，Kraken今天重新开放，并宣布自由交易，直到月底。根据更新，Kraken的停机是由于他们的传统交易引擎的更换，以及随迁移而来的问题。另外还有一个博客文章将在未来几天内发布，它将提供关于服务中断的更多详细信息，同时提供改善平台上客户体验的计划。
尽管Kraken的情况被证明是一个虚惊，但是在处理考虑一般业绩记录的集中交易时，这可能会让更新的加密货币交易者保持谨慎。
