Coinbase遭投诉数量激增 年初市场大幅下跌时更甚

据消费者研究公司ValuePenguin的报告，从2017年6月1日至2018年3月1日，美国消费者金融保护局（CFPB）收到的用户对Coinbase的投诉激增，尤其是今年1月份和2月初市场大幅下跌时更甚。原因是，Coinbase在去年最后几个月吸引了大量新用户进驻，这导致了一些运营问题。对Coinbase投诉的主要五大类别是：资金未能按时划转（40%）、其他交易问题（20.5%）、欺诈或诈骗（11.7%）、其他服务问题（7.9%）、管理，运营或关闭移动钱包账户（7.9%）、其他抱怨（12%）。