칭찬의 10가지 지혜
- 소유가 아닌
재능을 칭찬하라.
"넥타이가
참 멋있어요?" 라는 말보다
"역시 과연 감각이 탁월
하시네요."라고
- 결과 보다는
과정을 칭찬하라.
"1등을 했다면서요?" 보다
그동안 얼마나 피눈물나는
노력을 했겠어요."라고
- 타고난
재능보다도 의지를 칭찬하라.
"머리 하나는
타고 났어요."보다는
"당신의 성실성을 누가
따라가겠어요." 라고
- 나중 보다는
즉시 칭찬하라.
"참. 지난번에??"라는
과거의 칭찬 백번보다
"오늘 이러저러 하셨군요?"
라고
- 큰 것보다는
작은 것을 칭찬하라.
별 것 아닌 일에도 "음~"과
"와우~~!" 같은 감탄사로
- 애매한 것 보다
구체적으로 칭찬하라.
막연히 "참 좋은데요." 보다
"넥타이 색깔이 가을 분위기에
잘 어울려요."
- 사적보다
공개적으로 칭찬하라.
칭찬할때는
혼자보다는 적어도
셋 이상의 자리가 낫다.
특히 장본인이
없을 때 남긴 칭찬은
그 호응 가치가 2배가 된다.
- 말로만
그치지 말고 보상으로 칭찬하라.
언어적
수단에만 머물지 말고
물질적 보상이 따르는 순간
명품칭찬이 된다.
- 객관적인 것보다
주관적으로 칭찬하라.
"참 좋으시겠어요."보다
동감의 뜻으로 "제가 더
신바람나더라구요."
- 남을 칭찬하면서 가끔
격조있게 자신도 칭찬하라.
자신을 업신 여기면
누구도 나를 높이
생각하지 않는다.
"이번엔
정말 멋있었어.
나도 잘했지?"
