I had been investigating this model and knew that it was a low maintenance and fuel efficient car. According to the salesman, he and his wife were the only ones who had driven the car, it looked pretty well maintained and was in acceptable condition, I test drive it and it felt good.
After a couple of days, I went to where the car was, in the city of El Tigre, 190 kilometers from my home, we made the necessary arrangements for the transfer, everything went quickly. Before returning home, I checked the oil, it was a little low, but nothing serious, I stopped at a service station and put gas in it, and we started our return.
It was already a little late, while we were traveling back, half way back, the car started to fail and turned off, it did not want to turn on anymore. I remember that it was a very lonely road and there was no cell phone signal to make a call to the seller of the car and ask him to explain to me what could be the cause of the failure.
After a while a man passed by in a truck and gave me a ride to an area where I was able to communicate with the seller, after explaining what had happened he sent a tow truck to the site to move the vehicle and check the failure, and thus find out why the vehicle had shut down. When the tow truck arrived, one of his mechanics checked and told me that the fault was the fuel pump, that it would be a simple repair, but considering the time and place it was still necessary to move the vehicle by tow truck.
I called the seller and informed him of what had happened so that he could take responsibility for the hidden damage, as he had assured me that the vehicle was up to date in terms of general maintenance and had no faults. Considering that it was almost dark and that I had to return home, we agreed that I would make the repair and then we would arrange for the reimbursement of the corresponding expenses.
The next day, I contacted a mechanic that was recommended to me to make a more accurate diagnosis, the person confirmed what I had already been told, that it was the fuel pump, and that additionally I would have to service the injectors. According to his indications it was necessary to replace the fuel pump with a new one, and he insisted on the need to service the injectors; but I noticed that the mechanic was asking me questions that made me doubt a little, so I was careful to mark the injectors when the service was performed and I did not say anything to the mechanic.
To my surprise, the mechanic called me and told me that he had managed to turn on the vehicle but that it had no power and did not respond when I accelerated. I went to the mechanic's shop to verify what was wrong, and noticing a suspicious attitude of the mechanic, I asked him to show me the spare parts that had been replaced. Immediately I realized that he had placed other injectors that were not the original ones, since those were not the ones I had marked; additionally, the fuel pump was not the new one either, he had installed a used one.
When I confronted him, he did not know what to tell me, he blamed the assistant, pretended not to be aware of what had happened, at first he wanted to evade his responsibility, but when I mentioned the possibility of legal action, and he knew that I am a lawyer, he changed his attitude. Surprisingly, a few minutes later, the new pump I had bought and the injectors I had marked showed up.
Although the assistant had to take the blame, I am sure he was one more victim of this story where the real culprit was always the mechanic.
Finally, everything was solved, but it was still a bad experience where the scam wanted to do its thing.
All photographs in this post were taken by me with a Samsung S9 phone.
Hola amigos, a propósito del reciente concurso promovido por la comunidad Hive Motors, les cuento mi experiencia con un Ford Fiesta, Automático 2.011 que compré en el año 2.016, con apenas 60.000 kilómetros.
Yo había estado averiguando acerca de ese modelo y sabía que era un carro de bajo mantenimiento y rendidor en el consumo de gasolina. Según el vendedor, él y su esposa eran los únicos que habían manejado el carro, la verdad lucía bastante conservado y estaba en condiciones aceptables, lo probé y se sentía bien.
Pasado un par de días, me trasladé hasta donde estaba el carro, en la ciudad El Tigre a 190 kilómetros de mi casa, realizamos los trámites correspondientes para el traspaso, todo fue rápido, antes de retornar a casa le revisé el aceite, le faltaba un poquito, pero nada grave, pasé por una estación de servicio le puse gasolina, y emprendimos el retorno.
Ya era un poco tarde, mientras viajábamos de regreso, a mitad del camino, el carro comenzó a fallar y se apagó, no quiso encender más. Recuerdo que era una vía bastante sola y no había cobertura de telefonía móvil para realizar una llamada al vendedor del carro y pedirle que me explicara a que se podía deber la falla.
Al rato pasó un señor en un camión y me dio un aventón hasta una zona donde pude ponerme en contacto con vendedor, tras explicarle lo ocurrido me envió una grúa hasta el sitio para poder trasladar el vehículo y revisar la falla, y así saber el por qué se había apagado el vehículo. Cuando llegó la grúa, uno de sus mecánicos revisó y me dijo que la falla era la bomba de gasolina, que sería una reparación sencilla, pero considerando la hora y el lugar igual era necesario trasladar el vehículo en grúa.
Llamé al vendedor y lo puse al tanto de lo ocurrido de manera que pudiese hacerse cargo de los daños ocultos, pues él me había asegurado que el vehículo estaba al día en cuanto al mantenimiento general y que no presentaba ninguna falla. Considerando que ya era casi de noche y que debía regresar a mi casa, acordamos que yo haría la reparación y luego acordaríamos el reembolso de los gastos correspondientes.
Al día siguiente, contacté a un mecánico que me recomendaron para que realizara un diagnóstico más acertado, la persona confirmó lo que ya me habían dicho, que era la bomba de gasolina, y que adicionalmente que tendría que hacerle mantenimiento a los inyectores. Según sus indicaciones era necesario reemplazar la bomba de gasolina por una nueva, e insistió en la necesidad de hacerle servicio a los inyectores; pero si noté que el mecánico me estaba haciendo preguntas que me hicieron dudar un poco, así que tomé la precaución de marcar los inyectores cuando le realizaron el servicio y no le dije nada al mecánico.
Para mi sorpresa el mecánico me llama y me dice que ya había logrado encender el vehículo pero que no tenía fuerza y no respondía cuando aceleraba. Me trasladé al taller para verificar que pasaba, y al notar una actitud un poco sospechosa le pedí que me mostrara los repuestos que se habían reemplazado, inmediatamente me di cuenta que le había colocado otros inyectores que no eran los originales, pues no tenían las marcas que yo les había hecho; adicionalmente, la bomba de gasolina tampoco era la nueva, había instalado una usada.
Al enfrentarlo no sabía que decirme, culpó al ayudante, fingió no estar al tanto de lo sucedido, al principio quiso evadir su responsabilidad, pero cuando le mencioné la posibilidad de ejercer acciones legales, y él sabía que soy abogado, cambió su actitud. Sorpresivamente, a los pocos minutos, apareció la bomba nueva que yo había comprado, y los inyectores que yo había marcado.
Aunque el ayudante tuvo que cargar con la culpa, estoy seguro que fue una víctima más de esta historia donde el verdadero culpable siempre fue el mecánico.
Finalmente, todo se resolvió, pero no dejó de ser una mala experiencia donde la viveza criolla quiso hacer de las suyas.
Todas las fotografías de esta publicación fueron tomadas por mi, con un teléfono Samsung S9.
