Conocer cuando es el mejor momento para hablar, tener el tono adecuado, ser amable evitará que tengas conflictos con las personas.

Fuente

* Cuando llames por teléfono siempre di tu nombre calmadamente y usa un tono cortes.

• Sonríe cuando hables una esplendida sonrisa se transmite hasta por teléfono.
  Si estas de mal humor no conteste una llamada y menos no llames a nadie el estado de animo se siente en una llamada.

• Puede preguntar : " Hola habla Carolina se encuentra Rose"

*Si la persona no se encuentra

• Puedes preguntar: ¿ Puede tomar nota de un mensaje?

*Se breve en el mensaje para no interferir en el tiempo que te están dando para atenderte.
Ejemplo: Mi telefono es el xx xxx xx Mi nombre XXX

• Despide la comunicación en forma positiva y cortés agradeciendo la atención prestada.

• Responde los correos de voz o mensajes de texto a la brevedad posible esto demostrara que eres respetuoso con las personas que desean contactarte.

Recomendación

Los teléfonos no son para mantener largas conversaciones cada quien tiene cosas que hacer. Por este aparato se dan recados, se hacen breves comentarios pero no es el medio para gastar nuestro tiempo libre y menos quitárselo a un tercero.

Hay estadísticas

Tomada a 2.000 personas se les pregunto sobre el tiempo que debe durar una llamada resulto que concluyeron que era suficiente:

3 minutos - noticias sobre familiares y amigos

1 minuto - problemas personales

1 minuto - trabajo / escuela

42 segundos - actualidad

24 segundos - clima

24 segundos - sexo opuesto

12 segundos - chismes de celebridades

1 minuto, 42 segundos - riendo

12 segundos - silencio

1 minuto - otros temas generales

Total son nueve minutos y treinta y seis segundos.

Una llamada acorta distancias y ahorra tiempo.