那他们的SLA到底是service什么啦🤔 感觉他们的合约应该已经很“周到”cover their own @ss，大约是万一停机故障不包，内容和档案设定损失不包之类的吧？咱们保险公司也一样接到类似的投诉😕不过，顾客的内容还真的完全不包呢。而且，合约也是写得清清楚楚，只提供“还原”到出事前的状况，其他一概不负责。