Для того чтобы выяснить среднюю ценность клиента нужно выяснить ряд параметров:
- Средний чек
- Средняя рентабельность
- Покупки за период
- Сколько периодов клиент делает покупки
Средний чек это средний размер заказа одного клиента. Для того чтобы получить средний чек, нужно сумму всех полученных денег от клиентов разделить на количество клиентов.
Средняя рентабельность это средняя прибыль в сумме продажи. Если мы продали на $100 и в этой сумме наша прибыль 30%, тогда рентабельность будет 30%.
Дальше считаем, сколько раз клиент совершает покупки за период. Если у вас продуктовый магазин вы можете считать в месяц, если магазин одежды можно считать в год.
Дальше нам нужно узнать сколько периодов клиент делает у нас покупки до того времени пока совсем не перестанет покупать.
После этого мы умножаем эти четыре параметра друг на друга и получаем среднюю ценность клиента.