На любом рынке b2b или b2c решение, купить тот или иной продукт или нет, принимают люди. И это не зависит будет этот рынок клиент - бизнес или рынок бизнес - бизнес. Ключевым все равно будет человек.
Причина покупки это всегда желание потенциального клиента решить какую-то проблему или удовлетворить потребность. Один и тот же продукт могут покупать совершенно разные люди и исходя из самых разных причин. Успешный маркетинг строится на критериях отбора и поиска потенциальных клиентов.
Желаемую часть рынка, для компании, составляют люди со схожими желаниями и / или проблемами, до которых компания может донести информацию и предложить свой продукт, который решит проблему клиента или удовлетворит его желания (потребности).