Foto de Quang Nguyen Vinh en Pexels
Es común que muchas personas se nieguen a llevar sus equipos de cómputo, para ser revisados por supuestos técnicos ya que debido a las amargas experiencias de algunas personas, se crea cierto misticismo en torno a los laboratorios clandestinos, donde se experimenta - a la manera del dr Frankenstein- con los equipos de los desafortunados clientes, que al no contar con los conocimientos, ni el dinero necesarios, muchos han caído presa de estos seudo-técnicos, que procuran cobrar de manera exorbitante, por un trabajo que bien pudiera haberlo hecho el cliente (eso si...con mucha... mucha paciencia y muuuucho CUIDADO)
Es probable que a este punto se pregunten... y ¡¿quien rayos eres tu?!, realmente lo importante no es la persona, sino el conocimiento colectivo, tal vez no recordemos quienes crearon el primer transistor pero acá estamos utilizando nuestros equipos, sin preocuparnos por eso.
El propósito de esta serie de artículos, es darles el conocimiento a los que no lo poseen, para que puedan tomar decisiones acertadas al momento de un fallo con sus ordenadores.
En días pasados, una cliente trajo una portátil ó laptop Lenovo IdeaPad S145, resulta que de un momento a otro -como suele suceder- dejó de encender, únicamente cuando le conectaban la fuente conmutada (lo que la gente llama cargador) aparecía en la pantalla el símbolo de carga de batería.
Ya si aparece en la pantalla el símbolo de batería cargando nos dice mucho, porque si aparece imagen, componentes principales (algunos costosos) como el CPU, MEMORIA RAM, GPU, CHIPSET y EC, están trabajando -al menos en parte- y obviamente el display (Pantalla) funciona, al igual que el circuito de carga el cual está operando adecuadamente al proporcionar a la batería, el voltaje y amperaje necesarios.
La pregunta obligada es, ¿por qué no enciende? algunos seudo-técnicos, al no saber la razón, recurrirán a palabrería rebuscada para convencer al cliente, diciéndole que es una tarea extremadamente difícil tratar de saber el motivo, con el objetivo de cubrirse la espalda en caso de que asesinen el aparato e igualmente sentando las bases para cobrar una jugosa comisión si tienen la suerte de hacerlo funcionar.
La verdadera razón en este caso específico, la descubrí al observar detenidamente el ordenador... noté una sustancia blanquecina en la tecla del encendido, obviamente algún tipo de crema (según la cliente) había caído -justamente- en la tecla de encendido, si, LA TECLA... porque en este modelo en particular no es un botón de encendido sino una tecla que viene integrada al teclado, como podrán suponer, esas sustancias no se llevan bien con los teclados, y es un verdadero calvario tratar de sacar este tipo de teclados.
Entonces... ¿Cómo se sabe que está ocurriendo realmente? la única forma de saber es desarmar el aparato, lo cual hice, y acá es donde comprendemos la importancia del conocimiento, porque puede ahorrarnos muchos dolores de cabeza... para confirmar el diagnóstico, después de desarmar el equipo, desconecté la batería principal que todos conocemos (la grande) y la pila del CMOS (que es una pequeña en forma de moneda)... ¿Por qué?
Porque si no le retiramos la batería principal (la grande), cuando conectemos la fuente conmutada (cargador) sólo va a tratar de cargar esa batería y no enciende...(que es básicamente lo que estaba ocurriendo) por supuesto que después de retirarla no encendía tampoco ¿por qué? porque la configuración del equipo está completa y sólo espera la orden de encendido, que sólo la puede dar LA TECLA, (la que estaba nadando en la crema) por lo que es preciso forzar un encendido ¿cómo lo hacemos? retiramos también la pila pequeña que alimenta al CMOS, el cual al no recibir energía se resetea y ya sin ninguna de las dos conectamos el equipo a la corriente... y ¡voila!... ¡el equipo enciende!
Ya con el diagnostico acertado, sabemos que se debe tratar de reparar el botón del teclado o ya de plano reemplazarlo, pero al saber que hacer y como hacerlo, podemos dar solución a las multifacéticas fallas que se presentan en los equipos.
Si has llegado hasta aquí leyendo te felicito, ¡se ve que te gusta la lectura!, próximamente estaré publicando más anécdotas sobre LO QUE LOS TÉCNICOS CALLAN.
It is common for many people to refuse to bring their computer equipment, to be reviewed by alleged technicians - God knows where they came from, or where they studied... if they did! - because due to the bitter experiences of some people, a certain mysticism is created around the clandestine laboratories, where they experiment - in the manner of Dr Frankenstein - with the teams of the unfortunate clients, who, not having the necessary knowledge or money, many have fallen prey to These pseudo-technicians, who try to charge exorbitantly, for a job that could have been done by the client (although... with a lot... a lot of patience and a lot of CARE)
It is likely that at this point you are wondering... and who the hell are you?! Really, the important thing is not the person, but the collective knowledge, we may not remember who created the first transistor but here we are using our equipment without worrying about it.
The purpose of this series of articles is to give knowledge to those who do not have it, so that they can make the right decisions at the time of a failure with their computers.
In recent days, a client brought a Lenovo IdeaPad S145 laptop, it turns out that from one moment to another -as usually happens- it stopped turning on, only when they connected the switched power supply (what people call charger) it appeared on the screen the battery charge symbol.
If the charging battery symbol appears on the screen, it tells us a lot, because if an image appears, main components (and some expensive ones) such as the CPU, RAM MEMORY, GPU, CHIPSET and EC, are working -at least in part- and obviously the display (Screen) works, as well as the charging circuit which is operating properly by providing the necessary voltage and amperage to the battery.
The obvious question is, why doesn't it turn on? some pseudo-technicians, not knowing the reason, will resort to far-fetched talk to convince the customer, telling him that it is an extremely difficult task to try to find out the reason, in order to cover his back in case the device is killed and also sitting the bases to collect a juicy commission if they are lucky enough to make it work.
The real reason in this specific case, I discovered when looking closely at the computer... I noticed a whitish substance on the power key, obviously some kind of cream (according to the client) had fallen -precisely- on the power key, yes , THE KEY... because in this particular model it is not a power button but a key that is integrated into the keyboard, as you can imagine, these substances do not get along with keyboards, and it is a real ordeal trying to remove this type of keyboards
So... How do you know it's really happening? the only way to know is to disassemble the equipment, which I did, and this is where we understand the importance of knowledge, because it can save us a lot of headaches... to confirm the diagnosis, after disassembling the equipment, I disconnected the main battery that we all know (the big one) and the CMOS battery (which is a small one in the shape of a coin)... Why?
Because if we don't remove the main battery (the big one), when we connect the switched power supply (charger) it will only try to charge that battery and it won't turn on... (which is basically what was happening) of course after removing it It didn't turn on either, why? because the configuration of the equipment is complete and it is only waiting for the power-on order, which can only be given by THE KEY, (the one that was swimming in the cream) so it is necessary to force a power-on, how do we do it? We also remove the small battery that feeds the CMOS, which, when it does not receive power, resets itself and without either of them, we connect the equipment to the current... and voila!... the equipment turns on!
With the correct diagnosis, we know that we should try to repair the keyboard button or simply replace it, but by knowing what to do and how to do it, we can solve the multifaceted faults that occur in the equipment.
If you have come this far reading, I congratulate you, it looks like you like reading! Soon I will be publishing more anecdotes about WHAT THE TECHNICIANS SHUT UP.
