Poloniex, era catalogada como una de los mejores exchanges en la actualidad pero debido a los problemas que le ha generado a los usuarios el crecimiento es mucho menor en comparación a exchanges como Bittrex, Binance y HitBtc, esto debido al gran número de usuarios que lo abandonan por la pésima calidad de sus servicios.
Las quejas hacia Poloniex y sus problemas han aumentado en este último trimestre del año, aunque llevan desde principios de 2017 mostrando fallos. Las quejas se han aumentado en el ámbito de la atención al cliente, la cual es inútil y muy lenta. Se han registrado casos de usuarios que han tenido que esperar más de 150 días para resolver un inconveniente con el exchange.
El gran auge de las criptomonedas y la llegada masiva de nuevos usuarios cada día al mercado, ha hecho que exchanges como Poloniex se queden en la sombra pues existen otras opciones como Binance o KuCoin que actualmente han aumentado exponencialmente su crecimiento que inclusive han tenido que cerrar registros por la alta demanda.
Esperemos que esto deje de ser algo recurrente en el servicio pues podría seguir provocando a que los usuarios migren a otras plataformas para evitar este tipo de inconvenientes.
