Conosco bene molte di queste tecniche per via di corsi fatti in alcune aziende...ma non ne metto in pratica nemmeno uno...e solitamente mi danno anche fastidio, soprattutto in ambito confidenziale.
Il caffè, il dolcetto, il pezzo di pizza offerto perchè poi ti aspetti un trattamento particolare sul prezzo con me non funziona.
Ho dei costi e cerco di accontentare il cliente al miglior prezzo per lui e per me sempre, valutando anche tante altre cose come consegna, collaudo, trasporti, ecc...
Infatti quando mi offrono qualcosa, cerco sempre di rifiutare.
RE: Un libro rivoluzionario: Le armi della persuasione di Robert Cialdini