犯錯補救

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Photo by João Emanuel on Unsplash

今天在路上隨便聽了一段Podcast,似乎是關於聊天技巧的,當時在公車上昏昏欲睡,其中一段特別有印象,講到當自己犯錯時,道歉的話要怎麼說? 如果只是單單道歉,請求對方原諒,可能並不是最好的辦法。

播主提出一個要點就是,承認自己的錯誤,並且提出補救方式,我聽完之後覺得頗為受用,而且我認為這個補救方式,要講出來給對方聽並執行,那感受可能比你只承認錯誤,然後默默地去做還好。

後者有可能會給對方錯覺,就是心不甘情不願,或是你沒說出來對方還會認為你沒心要解決,多一句話可以化解不必要的可能性,我覺得把補救給講出來是蠻關鍵的一點。

但有時候犯下的錯誤,也並不是都有補救方法,目前雖然還沒遇過這麼嚴重的事,但有時候犯錯的當下,思緒沒那麼清晰,可能就會提不出補救方法,手足無措的樣子,可能會讓人暫時放過自己。

這類的暫時放過,可能會累積一些負面看法,事後要是有辦法補救的話,也許該主動提出,如果想說混過去了,對方的不滿可能是一層加一層,有時候還會被拿來翻舊帳。

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