Estudio Turismo y uno de los baches que presenta es la xenofobia, así que hablemos de xenofobia, que ha existido de manera regular en todas las sociedades humanas, de esta fobia se habló muy poco en Venezuela durante la temporada donde llegaron miles de inmigrantes al país.
Ahora es un tema muy común entre los venezolanos que han tenido que emigrar a otros países; como si no bastara con otros inconvenientes en el campo del turismo también tenemos esta fobia, que, con la situación actual de nuestro país que ha desarrollado una ola migratoria enorme el tema xenofóbico resalta mucho; ciertamente siempre ha existido esta fobia en turismo es muy común que los residentes de un país rechacen a los turistas, cosa que se debe erradicar ya que esto limita al turismo, tanto el turismo local como el internacional
¿Por qué lo limita? No puede desarrollarse turismo con xenofobia en la sociedad, cada país debe ser responsable de educar a sus residentes y enseñarles que el turista no es una amenaza sino una oportunidad para continuar con el desarrollo económico, cultural y educativo, ya que este aporta el 50% de la economía de muchos países generando divisas y miles de empleos anuales; asimismo, los prestadores de servicios turísticos deben tener respeto e igualdad hacia sus clientes, puesto que, con el simple hecho de ser personas merecen respeto y al final le dejará una buena reputación a la empresa y llamará a potenciales clientes.
Contamos con tres ejemplos: una familia se hospedó en el Hotel Venetur Amazonas, donde su estadía fue de 2 días y una noche, la familia comenta que la atención no fue nada buena e incluso se sentían incomodos con la mala calidad de sus servicios y sus empleados no tenían buen trato hacía ellos, lo que concluyó en que dicha familia no volvería al hotel.
Al contrario, la segunda familia se encuentra en Ecuador y ellos comentan que en su comunidad los han recibido con aprecio y respeto, suerte con la que no todos cuentan al emigrar; nuestro tercer ejemplo se basa en un muchacho venezolano que tuvo que emigrar a Argentina y en su nuevo empleo uno de sus compañeros le daría la cola hasta su casa y al día siguiente el resto de los compañeros comentaba lo “fácil” que era su compañero con el inmigrante venezolano, por qué pensar que hay que ser hostiles con los extranjeros, si todos tenemos los mismos derechos.
Ser recibidos con respeto y cordialidad en cualquier espacio en que se esté y las sociedades deben comprender y educarse sobre este tema, entender que el inmigrante sufre grandes retos y realidades que no se imaginaba, por la situación de nuestro país es que millones de familias han emigrado y esto merece respeto, entendimiento y admiración; a pesar de que existe esta fobia y en los últimos años se ha incrementado y aún falta mucho por educar respecto a este tema, no podemos decir que en todos lados se vive la xenofobia ni ignorar el hecho de que aún queda mucha gente respetuosa y amable, dispuesta a ayudar al prójimo.
