最近两天有点背时，在小红书平台一直都还挺顺利的，也没有受过平台的处罚或者什么的。结果前天开始，一大早八点钟习惯性的看一下手机有没有人给我留言消息下单什么的，结果突然看到一个系统消息弹出来说我的私信和群里的私信被禁言两天，要到两天后才能恢复。
原因是我涉及高危的言论之类的，一大堆条条框框。我简直是蒙了，在这个平台我说话一向都很注意，到底是什么东西涉及了高危言论，我完全不得而知。
然后我就一顿找平台的工作人员、人工客服，沟通了半个小时，他就是死活拿不出来我哪句话是高危言论、不给我发证据。全程只会踢皮球，反复发小红书社区规则给我看，全程顾左右而言他，根本给不了具体答复。
客服还轻飘飘的说，我只是被禁言两天、不能私信而已，惩罚已经很轻了，还说有的人直接封号、禁言一个月或者半年之类的。听完我真的是大无语，完全不知道自己到底哪里犯规了。
我反复回想排查，最后猜到了唯一的可能性。我最近做了套餐活动，一套三张，新客户下单免费再送两张。别人咨询的时候，我会用预设常用语自动回复，这句话发的次数比较多。
平台违规提示说我用免费物资诱惑用户、涉嫌红包诱导、涉嫌诈骗之类的内容。可我全程就只有一句新客户免费送两张，仅仅沾了“免费”两个字，除此之外没有任何违规内容，真的越想越气。
最麻烦的是我头一天刚接了一套婚纱照的单子，正需要私信对接发货，结果私信直接用不了。还好我有个小号，平时用得少，一周只更两三帖。我赶紧用小号挨个联系下单客户说明情况，顺利完成了交付。现在两天处罚结束，私信终于恢复了。真的服了平台，人机审核一点都不严谨，太糟心了。