Morning Start, Customer Attitude,
Image Created with Chat GPT
Life constantly puts us through new experiences every day, and very often, the beginning of the morning brings events that test a person's patience.
Yesterday, Alhamdulillah, went very well for me in terms of work, and I was in the middle of doing my calculations. Usually, I settle my shop accounts in the evening, but due to some commitments yesterday and the day before, I had gone out with friends and couldn't complete the accounting. When I checked in the evening, I noticed a slight discrepancy in the numbers. I couldn't finish it then, so I thought I would wrap it up upon reaching the shop in the morning, Insha'Allah.
I opened the shop and was busy going over the accounts when shortly after, a woman arrived with her child to pay an electricity bill. She asked me about the total amount. I included my service fee and told her the final sum, and she agreed.
I proceeded to pay the bill. While I was busy doing so, she suddenly said, "Leave it, I will come back in a little while; I don't have the full amount right now."
I very politely told her that the bill had already been paid, so she needed to provide the full payment for it. I suggested, "Auntie, why don't you send your child home to bring the money while you wait here until she returns?"
She sent her child, telling her the money was kept at home and to go fetch it. A short while after the child left, the woman said, "The child probably won't be able to find it, I will go and bring it myself."
I politely explained to her, "Auntie, it doesn't work like this. This has happened to us many times before where customers say they will come back shortly to pay, but they never return. It would be a huge favor if you could just wait for the child to return, pay the full amount, and then you can peacefully leave."
At this minor remark, she started arguing: "You are acting as if we are going to run away with your money! We have been living here for so many years..."
I repeated to her, "Look, this has happened to us before, and I cannot allow it. Besides, it's early in the morning, you already told your child where the money is, so she will bring it. Please just wait for the child. Moreover, the amount is quite significant; if it were just a matter of 100 or 200 rupees short, I would have let you go."
After a little while, her child brought the money. When I didn't allow her to leave without clearing the payment, she went away saying, "We will never come to your shop again from today onwards."
I told her very politely:
"Look, the Provider of Sustenance is Allah alone. Your coming or not coming won't make a difference to my رزق (sustenance). Yes, if I had misbehaved with you or spoken dishonestly, you would have every right to complain. However, if you are upset because I didn't let you take the bill on credit, I apologize for that principle, because I could not grant you permission to leave without full payment. Now that you have given the full money, please go in peace; I won't stop you anymore."
Life is indeed like this. Every single day, human beings encounter all sorts of matters—sometimes pleasant, and at other times, difficult and suffocating moments. The important thing is that even in tough situations, we must not let go of patience and should handle matters properly while staying true to our principles.
السلام وعلیکم!
صبح کا اغاز،گھاگ کا رویہ-
ویسے تو زندگی ہمیں روزانہ نئے تجربات سے گزارتی ہے-
اور بہت سے وقت صبح کا اغاز ہی ایسے واقعات سے ہوتا ہے جو انسان کی قوت برداشت کا امتحان لیتے ہیں ـ
کل کا دن بھی الحمدللہ میرا بہت اچھا رہا کام کے لحاظ سے تو میں حساب کر رہا تھا ویسے تو میں اپنا شاپ کا حساب شام کو ہی کر لیتا ہوں، لیکن کل اور پرسوں کی کچھ مصروفیات کی وجہ سے دوستوں کے ساتھ چلا گیا تھا تو اس وجہ سے حساب نہیں کر پایا ـ
شام کو میں نے حساب کیا تو تھوڑا سا مجھے حساب میں فرق نظر ایا ـ
لیکن میں حساب مکمل نہ کر سکا میں نے کہا صبح شاپ پہ جا کے حساب کروں گا تو انشاءاللہ اوکے ہو جائے گا ـ
میں نے شاپ اوپن کی،میں اپنا شاپ کا حساب کر رہا تھا کچھ ہی دیر میں ایک خاتون اپنی بچی کے ساتھ ائی،وہ الیکٹرک کا بل جمع کروانے کے لیے ائی،مجھ سے پوچھنے لگی کہ کتنا بل ہے میں نے ان کو اپنی فیس وغیرہ ڈال کے ٹوٹل بل بتایا انہوں نے کہا ٹھیک ہے ـ
میں نے بل پے کر دیا میں بل جمع کرنے میں مصروف تھا جب میں نے بل پے کر دیا تو کہنے لگے کہ رہنے دیں میں تھوڑی دیر میں اتی ہوں ابھی میرے پاس پیسے پورے نہیں ہیں ـ
میں نے ان سے بہت ہی پیار سے کہا کہ اپ کا بل پے ہو چکا ہے تو لہذا مجھے بل کے پورے پیسے دے دیں ـ
تو میں نے کہا انٹی چلیں اپ ایسے کریں کہ اپ بچی کو گھر بھیج کے پیسے منگوا لیں تو اپ ویٹ کر لیں یہاں پہ جب تک بچی نہیں ا جاتی-
انہوں نے بچی کو بھیج دیا بتا کے کہ پیسے یہاں پہ رکھے ہوئے ہیں یہاں سے پیسے لے اؤ ـ
بچی کے جانے کے کچھ دیر بعد ہی کہنے لگی بچی کو پتہ نہیں چلے گا میں لے اتی ہوں جا کے ـ
میں نے ان سے بہت ہی پیار سے کہا میں نے کہا انٹی ایسے نہیں ہو سکتا ہمارے ساتھ ایسے بہت سی دفعہ ہو چکا ہے، جو کہ کسٹمر اتے ہیں اور پھر بعد میں کہتے ہیں کہ ہم کچھ دیر بعد ا کے دے جاتے ہیں، تو وہ نہیں اتے اپ کی بہت مہربانی ہوگی بچی کا انے کا انتظار کر لیں تو میرے پیسے پورے دے دیں تو اپ کی مہربانی ہوگی اپ چلے جائیں نا ـ
اتنی سی بات پر انہوں نے بحث شروع کر دی-
اپ ایسے کر رہے ہو جیسے ہم نے اپ کے پیسے لے کے بھاگ جانے ہے ہم یہاں اتنے سالوں سے رہ رہےـ
میں نے ان سے پھر وہی بات کی میں نے کہا جی دیکھیں ہمارے ساتھ ایسے پہلے بھی ہو چکا ہے، میں ایسے نہیں کر سکتا اور صبح صبح کا ٹائم ویسے بھی بچی کو اپ نے بتا دیا ہے تو وہ پیسے لے ائے گی، تو بچے کا انتظار کر لیں اور ویسے بھی اماؤنٹ زیادہ ہے اگر کوئی چلیں 100 200 کم ہوتی تو چلو میں اپ کو جانے دیتاـ
تو کچھ دیر کے بعد بچی پیسے لے ائی ان کی-
جب میں نے ان کو پیسے دیے بغیر جانے نہیں دیا تو جاتے جاتے یہاں تک کہہ گئی کہ، اج کے بعد اپ کی دکان پر کبھی نہیں ائیں گے ـ
میں نے ان سے بہت ہی پیار سے کہا ـ
دیکھیں رزق دینے والی ذات صرف اور صرف اللہ کی ہے ـ
اپ کے انے یا نہ انے سے مجھے فرق نہیں پڑے گا،
ہاں اگر میں نے اپ سے کوئی غلط بیانی یا پھر کوئی اپ سے بدتمیزی کی ہو پھر تو اپ مجھ سے کہہ سکتے ہیں ـ
ہاں اگر اپ اس بات پر ناراز ہیں کہ میں نے اپ کو ادھار لے جانے نہیں دیا تو اس اصول کے لیے میں معذرت خواہ ہوں، کیونکہ میں اپ کو بغیر پیمنٹ کے جانے کی اجازت نہیں دے سکتا تھا، اپ اپنے پورے پیسے دیں اور سکون سے چلے جائیں اب میں اپ کو نئی روکوں گا اپ نے اب پیسے دے دیے ہیں مجھےـ
مگر زندگی ایسی ہی ہے ـ
انسان کے ساتھ روزانہ ائے دن طرح طرح کے معاملات پیش اتے رہتے ہیں-کبھی اچھے اور کبھی مشکل گھٹن لمحات ـ
اہم بات یہ ہے کہ ہم مشکل حالات میں بھی صبر کا دامن حاصل نہ چھوڑے اور اپنے اصولوں پر قائم رہتے ہوئے معاملات کو اچھے طریقے سے نبھائیں ـ
This blog is Written in Urdu and Translated into English with Chat GPT
This report was published via Actifit app (Android | iOS). Check out the original version here on actifit.io