La buena actitud es clave para que nuestros clientes se sientan bien y satisfechos con el servicio que brindamos.
¿Qué pasa cuando van a algún establecimiento de compras y el vendedor no los sabe orientar o simplemente lo hace de mala gana, regresan al mismo lugar o simplemente pasa a su lista negra o de plano se gana un comentario negativo en las redes sociales?
En mi caso particular yo no regreso o pido que alguien más capacitado me de el servicio. Creo que la empatía es muy importante en estos casos, ya que hay que ponerse en el lugar del cliente y viceversa ya que por parte de este último igual debe existir respeto.
¿Ustedes que opinan?