[울림 #06] 일을 잘한다는 건, 유대감을 형성하는 것이다. A well-formed person is a person who works well.

1. 경쟁의 시작은 조용히 다가온다.
   처음 직장생활을 할 때, 다른 사람들보다 뛰어나려 애썼다. 겉으로 드러나진 않겠지만, 같이 근무한는 동갑 친구도 선의의 경쟁자이기 때문이다. 아래 위로 경력 2~3년 차이는, 결국엔 같은 자리 싸움이다. 공직은 경쟁이 없을 것 같지만 그렇지 않다. 그 안에는 같은 학교 선후배가 있고, 같은 학교, 고등학교 동문, 그 안에는 또다른 라인이 있다. 아무래도 비슷한 또래와 경력은, 비교되고 경쟁하기 마련이다. 나는 승진을 접었다고 겉으로 말하더라도, 남자라면 대부분 소속된 집단에서 인정 받길 원한다.

2. 누가 인정받는 사람이 되는가.
   직장마다 다르다. 관리자가 어떤 사람이냐에 따라 다르다. 하지만 보편적인 기준에서 생각해보면, 일 잘하는 사람들의 공통점이 있다. 그들은 다른 사람과 좋은 관계를 형성한다. 한 마디로 직장 내에서 "적(敵)"을 두지 않는다. 일을 잘한다는 사람들은 사교성이 뛰어나며, 언변이 좋은 사람들이 많다. 업무에서 뛰어난 능력을 보일 뿐만 아니라 직장 안에서 "정치" 활동도 잘한다.

3. 과연 그런가? 그런사람이 일 잘하는 사람인가?
   내가 느끼는 일 잘하는 사람은 능력있는 사람이 아니다. 아무리 능력있는 사람도, 지 잘난 맛에 살고, 다른 사람을 무시하거나, 다른 부서와 마찰이 잦으면 인정을 받지 못한다. 관리자들은 최소 30년 이상, 한 분야에 잔뼈가 굵은 분이다. 통찰력 있는 관리자라면, 능력도 보겠지만 그 사람의 어우러짐, 조화로움, 팀워크, 유대감을 중요하게 생각할 것이다. 똑똑한 한 명이 모든 일을 다하는 것이 결코 아니다. 일은 혼자 하는게 아니라, 함께 하는 것이다.

4. 제일 싫은 사람. 팀워크를 깨는 자.
   내가 가장 싫어하는 부류는 항상 비판만 하는 사람이다. 이것 때문에 안돼. 저것은 잘못이야. 그렇게 일 처리하면 안돼..라고 늘 불평불만으로 툴툴거리는 사람.. 특히 최악 중에 최악은 같은 팀, 같은 부서 내 동료에 대해서 뒷말하는 사람이다. 그들은 동료를 뒷담 까고 자신은 그렇지 않다며 자위할 지 모르나... 내 눈에는 보인다. 내 눈에 보이면, 당연히 경력 20년 이상 관리자들에게도 보인다. 일을 열심히 하는 사람과 일을 열심히 하는 척하는 사람은 다르다.

5. 비판은 누구나 한다. 대안을 제시하라
   남의 뒷담이나 까고, 아이디어를 계속 비판만 하는 사람들이 있다. 그럼 나는 질문한다. 그럼 어떻게 했으면 좋겠냐.... 비판은 쉽다. 그러나 대안은 어렵다. 대안 없이 비판하는 것은 유치하다. 적어도 비판하려면.. 무엇이 문제이고.. 상황은 어떻고.. 대안은 무엇인지 제시할 수 있어야 한다. 그정도로 깊이 있게 생각하고.. 또 생각하고 난 뒤에.. 그 다음에 다른 의견의 부당함을 지적해야 한다.

6. 능력보다 팀워크
   신규가 실수하는 것은 당연하다. 일을 못하는 것 잘못이 아니다.일은 배우면 된다. 하지만 같은 팀이 일을 못하게끔 사기를 저하시키는 행동을 해서는 안된다. 능력보다 중요한 것은 팀워크다. 그것을 간과해서는 안된다. 무엇보다 다른 사람들을 뒤에서 욕하는 행동은, 결국에는 소문이 난다. 모든 사람들이 다 알게 되고, 모든 화살은 본인에게 다시 돌아 오는 것을 알아야 한다.

7. 비난 보다 커피 한 잔
   후배가 일 못한다고, 동료가 일처리가 미숙하다고 비난 하기 전에, 커피 한 잔이라도 사주면서 힘내라고 말해 본적이 있는가? 팀워크를 깨는 사람들은 반성해야 한다. 남을 비난 하기 전에 나를 돌아보아야 한다. 리더들은 유대감을 잘 형성해야 한다. 팀원들이 의욕적으로 일하게끔 만들어 줘야 한다. 스스로 일의 재미를 느끼게끔 칭찬해주고, 격려해 주어야 한다.

나는 과연 좋은 선배인가?

나조차도 스스로를 반성하며 글을 마칩니다.