如何正確面對出包

工作上不免會出包,然而如何面對出包實在是一道困難的題目

我的老闆面對屬下出包有個標準的 SOP

首先是先確認傷害範圍,再來是制定恢復方案,最後是檢討與改進避免再出同樣的包

再複習一次

  1. 確認傷害範圍

  2. 制定恢復方案

  3. 檢討與改進

還有一個更重要的就是要保持理智…,千萬不要衝動責備出包的員工

為什麼呢?員工出包了總不想讓老闆知道,因為怕被罵,這樣就會越拖越久,傷害範圍越大

所以一旦員工知道老闆很理性,自然在出包的當下會第一時間揭露,包也能在第一時間收拾

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