Espacio Gerencial, es un rincón donde trataremos temas de Liderazgo y Gerencia, Dirección de personas y empresas, cuyo objetivo es brindar herramientas, técnicas y experiencias para ser un buen Líder.

En las empresas, organizaciones e instituciones de cualquier nivel, existen estructuras jerárquicas necesarias para su funcionamiento, sin embargo, es impresicindible la colaboración y la disposición de todos los involucrados para la buena marcha de sus actividades.

En algunos casos, se pueden observar jefes que solo se limitan a hacer su trabajo, insisten en que se sigan los reglamentos al pie de la letra y que cada uno de los colaboradores haga exclusivamente su labor o la parte del trabajo que les corresponda, aún cuando las actualizaciones de los procesos sean requeridas y necesarias para mejorar.

Estos jefes son negativos y hasta en cierto modo tóxicos, ya que como ejemplo a seguir, muchos empleados no estarán en disposición de ayudarlos cuando éstos lo requieran, alegarán para ello que están haciendo sus funciones y que no tienen tiempo o no las han terminado, en pocas palabras, habrán cosechado lo que sembraron. El problema es que la organización continuará trabajando con o sin ellos, solo que más rápi8do o más lento, más eficiente en algunos casos más que en otros, y creanme, esa no es la idea.

Un jefe, siempre está pendiente de que se haga el trabajo, de que todos estén cómodos y tegan las herramientas adecuadas para hacer su labor. Sin embargo, en algunos momentos de premura, no duda en hechar una mano si es necesario, no duda en ofrecerse personalmente, tampoco le tiene miedo a "ensuciarse las manos" si es preciso.

En una ocasión, yo estaba de gerente de ventas de una empresa de servicios médicos, era un viernes, pasadas las 6:30 de la tarde, me había quedado en la oficina terminando un informe que debía entregar el siguiente lunes a primera hora de la mañana, casi no quedaba personal administrativo. Al bajar, vi que estaba entrando un camión de suministros, lo cual a esa hora no era normal y no había personal que recibiera a esa hora y hasta el lunes. Ví al dueño de la empresa junto a los dos gerentes (administrativo y médico), sin corbatas y con las mangas recogidas, pregunté qué pasaba?, me dijeron que estaba llegando atrasado un pedido de descartables que debió llegar el jueves en la mañana pero el camión se averió y estaba llegando en ese momento, que se disponían a descargarlo ya que no contaban con personal para eso, no tuve que pensarlo mucho, si el dueño de la empresa va a descargar, lo menos que puedo hacer es ayudarlos.

Terminamos de descargar el camión cerca de las 11:30 de la noche, se sumaron dos paramédicos que estaban saliendo de guardia y una enfermera, también un vigilante que estaba entregando guardia; se organizaron y se inventariaron los productos que estaban llegando, terminamos exhaustos, sucios y sudados, pero cumplimos.

No hace falta decir, que el jefe fue muy agradecido, sin embargo, y como nunca falta, hubo personas que dijeron cosas como: "es por puro interés", "es por caer en gracia", "yo me hubiera hecho el loco y ni siquiera hubiera preguntado". Pero claro, eran solo comentarios.

Un Líder siempre está dispuesto a dar un consejo, a orientar a algún colaborador que esté confundido, a ayudar con el peso de una caja a alguien que esté apurado, a abrir una puerta, a ceder el paso a otra persona.