Esta especie presenta una morfología muy peculiar y se distingue fácilmente por la presencia de dos jorobas prominentes en la región dorsal, un cuello largo y curvado, cola relativamente corta, pestañas muy largas, orejas pequeñas y peludas y un hocico ancho con el labio superior profundamente dividido. Posee unos canales que van desde cada narina hasta el labio superior. Presenta extremidades largas y una cadera contraída. Su coloración varía del café intenso al grisáceo. Como miembro de los camélidos, tiene sólo dos dedos en cada pata (el tercero y cuarto) y las falanges distales son pequeñas y no están cubiertas por una pezuña y en vez poseen tan sólo una uña en la superficie superior. Presenta pelos más largos y gruesos en la cabeza, cuello, dos jorobas, patas delanteras y punta de la cola. Prácticamente no posee glándulas sudoríparas en la piel.
