Автоматизация найма персонала — не новость. Как и в других областях, бизнес хотел бы перейти от модели, основанной на опыте и навыках отдельных специалистов, к модели, опирающейся на данные. А если заодно получится уйти от постоянного роста стоимости услуг рекрутеров, это было бы и вовсе замечательно. В Forbes.ru рассуждают как о перспективах применения ИИ в отделе кадров, так и о планировании персонала в целом.
Разработчики ИИ из разных стран уже подготовили несколько решений для автоматизации найма. Среди них, например, платформа Mya компании First Job. Результаты её тестирования обнадёживают: работая в тандеме с человеком-рекрутером, она повышает его эффективность на 35%, а вовлечённость кандидата вырастает в среднем на 150%!
Есть и другие разработки — чат-бот XOR компании HeadHunter, а также “Робот Вера” компании Stafory, Skillaz, собственные разработки отдельных бизнесов. Эти системы, несмотря на присущие им ограничения, уже активно используются рядом российских компаний, среди которых, например, есть операторы сотовой и фиксированной связи, крупные ритейловые сети, другие крупные бизнесы с тысячами и десятками тысяч сотрудников.
В работе кадровиков автоматизируется не только рекрутинг. Многие владельцы бизнеса также хотели бы переложить на искусственный интеллект учёт рабочего времени каждого сотрудника. Современные технологии, например, системы компьютерного зрения с распознаванием лиц, без труда могут подсчитать, сколько времени человек находится на рабочем месте, когда он пришёл на работу и когда ушёл. Есть предварительные данные, что такие системы могут помочь сэкономить от 0.5 до 1% фонда оплаты труда.
В перспективе ожидается появление систем ИИ, которые займутся составлением индивидуальных программ обучения для каждого сотрудника, симуляторы, позволяющие обучать сотрудников на реальных ситуациях. В общем, работа отдела кадров изменится самым существенным образом.