7월 13일
- 정사원의 일기
이번 주에는 루마고 1차 베타테스트를 진행했습니다.
루마고는 전국 루마 매장을 중심으로
정식 서비스가 진행됩니다.
그런 만큼 우선 1차 베타테스트를 통해
고객님들은 물론 점주님들의 의견을 수렴하고
기능 조사를 진행해야 한답니다.
그런데, 전국에 루마 매장이 수 백 곳이었다는 건
왜 아무도 말해주지 않았을까요.....
정식 서비스가 되면, 전국을 순회해야 할지도 모르겠어요.
험난한 앞길이 예상됩니다...
많은 고심과 논의 끝에
1차 베타테스트 대상 매장으로
서초점
서초 반포점
강남 논현점
길동점
서초 남부점이 선정되었습니다.
선정된 매장들은 “버텍스 매장”이라고 해서 루마썬팅 인증점 중에서도 프리미엄 매장이라고 합니다.
전국 썬팅 매장 중 버텍스 매장은 고작 100여 곳!
그런 만큼 우수한 썬팅 시공 능력과 경력을 바탕으로 엄선된 지점이랍니다.
우역곡절 끝에 매장 선정은 끝!
그렇지만 그보다는 실제 매장에 방문했을 때가 더 힘들었다는 게 함정이었어요.
첫 1차 베타테스트 매장을 방문했을 땐, 정말이지 긴장했습니다.
혹시나 실수를 할까봐, 온몸이 뻣뻣해졌고 혀도 반쯤은 굳어버렸습니다.
얼핏 보면 바보처럼 보였을 거예요.
이렇게 또 하나의 흑역사가 완성됩니다. 후...
저의 추태를 못 보셨는지, 부장님은 자연스럽게 미팅을 주도하셨습니다.
루마고에 대한 기능설명과 교육이 이어졌고,
각 매장 지정장님은 물론 직원분들께서도 호평을 해주셨답니다.
물론 동시에 많은 개선방향도 들을 수 있었고요.
모두의 의견과 노력을 통해 성장하는 루마고!
다음에는 더욱 향상되고 성장한 모습을 보여드리겠습니다.
그렇게 속으로 되뇌는데,
부장님 왈
“정사원, 이제 정사원도 할 수 있겠지?”
다음 주 미팅부터는 제가 주도적으로 나서야 한다는 그 말씀에
마른침을 삼킬 밖에요.
루마고와 함께 정사원도 성장하겠습니다!
이런저런 경과로써
다음주부터 1차 베타테스트 매장에 주 1회 이상 방문이 결정되었습니다.
각 미팅에서의 의견은 곧바로 루마고의 업데이트로 이어질 예정이니
지점장님들의 많은 의견을 기다립니다.
덧붙여 곧 추가로 5개 매장을 선정하여 베타테스트를 진행합니다.
이 글을 보시고 관심이 생기신 루마 매장이 있으시면
저에게 연락을 주시면 감사하겠습니다!
마지막으로,
1차 베타테스트에 참여해주신 5곳 지점장님들과 더불어 함께해주신 루마 본사의 마케팅 팀장님께 감사의 인사를 전합니다.