Im Büro hört man immer wieder den/die KollegeIn mag ich nicht und die Zusammenarbeit ist schwer möglich, so herrscht immer eine angespannte Atmosphäre und kann sogar hinderlich für manche Projekte sein.
Ein Konflikt laut Wikipedia ist: wenn Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen, gesellschaftlichen Gruppen miteinander unvereinbar sind.
Ein Konflikt entsteht nun indem folgende Handlungsmöglichkeiten auseinanderklaffen:
- Eigenes und fremdes Denken und Wollen
- Eigene und fremde Bedürfnisse
- Eigene und fremde Normen
- Verschiedene Verhaltensmuster
Konfliktarten:
Die Konflikte können unterschiedlicher Natur sein, so zum Beispiel kann es einen Zielkonflikt geben, wo verschiedene Ziele angestrebt werden.
Es kann auch zu einem Verteilungskonflikt kommen, wo knappe Ressourcen aufgeteilt werden und sich einer der Parteien immer im Nachteil sieht.
Weiters gibt es auch einen Prozedurenkonflikt, wo die verschiedenen Methoden als richtig angesehen werden.
Diese Konfliktarten können sich als heißer Konflikt oder kalter Konflikt ereignen.
- Heißer Konflikt: Dieser ist deutlich erkennbar und wird offen ausgetragen. Hier sind die Parteien sehr emotional, wütend und laut.
- Kalter Konflikt: Diesen Konflikt kann man nur schwer erkennen, denn dieser ist äußerlich beherrscht und leise. Meistens ist dieser durch Zynismus und Verachtung im Ausdruck gekennzeichnet.
Um einen Konflikt zu lösen und angenehmes Arbeitsklima für alle zu garantieren, sollte man seine eigenen Verhaltenstendenzen erkennen, darunter fallen auch die eigenen Stärken und Schwächen. Man sollte die Verschiedenheit akzeptieren und auch auf die zweite Partei zu gehen und versuchen diese zu verstehen. Weiters ist es gut das Problem zu definieren und Lösungen auszuarbeiten oder ein Konfliktgespräch zu führen.
Wie steht ihr dem Thema Konflikt gegenüber, probiert ihr den Konflikt aus der Welt zu schaffen?
Beste Grüße,
Nessos