"En poco tiempo, los trabajadores del conocimiento se encuentran pasando la mayor parte de su tiempo hablando sobre el trabajo en lugar de hacerlo realmente".
Esta frase de Cal Newport es una alerta sobre un hecho que hoy más que nunca es innegable, los empleados que basamos nuestro trabajo en el conocimiento y la información estamos dedicando una cantidad significativa de tiempo a discutir y planificar tareas en lugar de ejecutarlas.
Es lo que Arianna Huffington denomina meta-trabajo, un tipo de trabajo que se caracteriza por ser vago, impreciso y carente de metas claras. Este fenómeno contrasta con la tradicional concepción del trabajo, donde las tareas y objetivos estaban bien definidos.
Nos dice Martín Etchegaray que el meta-trabajo incluye tareas:
Como planificar, organizar y priorizar. Programar reuniones de inicio para un nuevo proyecto es un ejemplo de metatrabajo. Crear la documentación para describir el proyecto y realizar un seguimiento... Gestión del tiempo, administración de tareas, gestión de archivos, gestión de contactos y gestión de comunicaciones. Otros ejemplos de metatrabajo incluyen planificar tareas, programar plazos, compartir información con las partes interesadas e incluso decidir cómo se controla la documentación
Este fenómeno se origina en primer lugar por la avalancha de actividades laborales que no suman al trabajo en sí, lo que hace que lo podamos caracterizar por:
- Falta de objetivos específicos: No tenemos una idea clara de lo que se espera de ellos o cómo se medirá su éxito.
- Tareas ambiguas: Las responsabilidades del trabajo no están bien definidas, lo que genera confusión e incertidumbre.
- Enfoque en el proceso, no en los resultados: Se da más importancia al cumplimiento de tareas y procedimientos que al logro de resultados tangibles.
- Priorización constante: Debemos gestionar una gran cantidad de tareas y prioridades, lo que puede generar estrés y sobrecarga.
Esta realidad causa que la desmotivación aparezca de manera más frecuente, afectando la productividad, por cuanto la vaguedad y la ambigüedad dificultan la planificación y la ejecución eficiente de las tareas.
De allí que el estrés y agotamiento se vayan incrementando, en virtud de vivir presionados por hacer y re hacer, llevando a un cumplimiento estéril que se expresa en un desempeño mal evaluado.
El meta-trabajo es una tendencia creciente que tiene consecuencias negativas para nosotros y las organizaciones. Es necesario fomentar una cultura donde las metas sean claras y específicas, y donde los empleados tengamos la autonomía y el apoyo necesarios para alcanzarlas. Labor que a todos nos ocupa.
A growing trend in the workplace
In a short time, knowledge workers find themselves spending most of their time talking about work rather than actually doing it.
This quote from Cal Newport is a warning about a fact that today more than ever is undeniable, employees who base our work on knowledge and information are spending a significant amount of time discussing and planning tasks rather than executing them.
This is what Arianna Huffington calls meta-work, a type of work that is characterized by being vague, imprecise and lacking clear goals. This phenomenon contrasts with the traditional conception of work, where tasks and objectives were well defined.
Martín Etchegaray tells us that meta-work includes tasks:
How to plan, organize and prioritize. Scheduling kick-off meetings for a new project is an example of meta-task. Creating documentation to describe the project and track.... Time management, task management, file management, contact management and communication management. Other examples of metowork include planning tasks, scheduling deadlines, sharing information with stakeholders, and even deciding how to control documentation.
This phenomenon originates primarily from the avalanche of work activities that do not add up to the work itself, which is why we can characterize it by:
- Lack of specific objectives: we have no clear idea of what is expected of them or how their success will be measured.
- Ambiguous tasks: Job responsibilities are not well defined, leading to confusion and uncertainty.
- Focus on process, not results: More importance is given to the accomplishment of tasks and procedures than to the achievement of tangible results.
- Constant prioritization: We must manage a large number of tasks and priorities, which can generate stress and overload.
This reality causes demotivation to appear more frequently, affecting productivity, since vagueness and ambiguity hinder the planning and efficient execution of tasks.
As a result, stress and exhaustion increase as a result of living under pressure to do and redo, leading to a sterile fulfillment that is expressed in a poorly evaluated performance.
Meta-work is a growing trend that has negative consequences for us and for organizations. It is necessary to foster a culture where goals are clear and specific, and where employees have the autonomy and support necessary to achieve them. This is a task that concerns us all.
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