Pasos para verificar y reportar un error en 3speak | Guía

Aprendiendo con Jon y Eli.png

Una de las aplicaciones descentralizadas más usadas en Hive, es sin dudas https://3speak.tv/. Creciendo cada día más, en cantidad de usuarios adeptos a la creación de Video Contenido, @threespeak ha demostrado ser una gran opción dentro de la blockchain.

Con el lanzamiento de la Red SPK podemos observar un notable progreso en cuanto al proyecto se refiere, además de generar confianza entre los usuarios y futuros inversores, debido al impacto y cantidad de herramientas descentralizadas que ofrece la red.

Sin embargo hay que entender que muchas de la aplicaciones descentralizadas en Hive están en Beta, es decir, en periodo de construcción. Esta etapa generalmente se enfoca en el desarrollo de las apps por lo que es posible y muy común encontrar errores o bugs. Es allí donde nosotros en nuestro rol de usuarios pioneros debemos apoyar haciendo uso de estas herramientas y reportando errores en lo posible.

3Speak no es la excepción y lo podemos notar en situaciones en donde probablemente la plataforma no funciona de la manera que esperamos, o en casos que nos ocurra algún error con alguno de nuestros videos. Que no panda el cúnico. No estamos solos.

Si estás presentando algún error o falla dentro de https://3speak.tv/ esta guía te servirá de mucho.


😱Presentas un problema con 3speak😰

¿Qué debes hacer?

  1. Identifica el problema: si es por carga del vídeo en la frontend, primero verifica que no sea tu internet o la página de 3speak.tv

¿Cómo saber esto?

  1. Si es problema de upload (subida) que no termina de cargar, entonces debes revisar tu conexión de internet. Pero si ya está el upload en su carga máxima al 100%, entonces hay problemas con la frontend de 3speak.

IMG_20220824_144523.jpg

1.1. Si luego que carga al 100% el upload, se queda mucho tiempo (1 hora o más) esperando una asignación de nodo, cargando en cierto porcentaje y no sube o este sube y baja, entonces es un error de 3speak

Un Vídeo para 3speak - Mi título.png

2- Una vez identificado tu problema. Bien sea un error en la página, el vídeo tiene problemas de encoding, tarda muchas horas en publicarse, no s epublica del todo, o algún otro error, puedes notificarlo.

¿Cómo y dónde lo notifico?

En el servidor oficial de 3speak: https://discord.gg/NSFS2VGj83

1- Escribe en el servidor de discord de 3speak, en el canal #issues el error que estás presentando. Debes usar el idioma Ingles.

Screenshot_2022-08-24-14-53-20-058_com.discord.png

2- Puedes añadir capturas del problema, nombre del vídeo y tú nombre de Usuario en Hive. También puedes etiquetar en el servidor al desarrollador
Sagar.

3- Este desarrollador, solo podrá ayudar en temas específicos referentes a fallas en videos, así que ten paciencia y espera una respuesta.

¿Qué hago si no responden?

Vuelve a intentarlo.

Recomendaciones.png

Tips: NO vuelvas a publicar el mismo video, sigue primero estos pasos y espera una respuesta, ya que puede que salga duplicado.

También puedes unirte a nuestro canal de Telegram (https://t.me/threespeak_es) en español para además de promocionar sus videos, aclarar cualquier duda extra.

Se despiden de ustedes, con mucho cariño, sus amigos @jonsnow1983 y @elizabeths14 ☺️

banner.png

Logo de 3speak tomado de su servidor de discord para uso de la comunidad. Banners editados en canva. Captures de la frontend de 3speak capturados por @elizabeths14

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