Dalam hal ini saya sangat bangga bisa berpartisipasi dalam agenda peningkatan mutu pelayanan kepada para pasien serta menjamin keselamatan mereka. Pada acara tersebut, pihak rumah sakit harus menetapkan tim khusus untuk mengelola program peningkatan mutu dan keselamatan pasien pada semua aspek pelayanan agar tim tersebut memahami bagaimana cara melakukan peningkatan yang nyata dalam memberikan asuhan kepada para pasien untuk menghindari terjadinya resiko.
Bagi saya program ini sangatlah penting mengingat begitu banyak komplain dari para pasien terhadap mutu pelayanan rumah sakit seperti pelayanan yang belum sesuai yang diharapkan oleh pasien, rendahnya perhatian terhadap hak pasien serta minimnya kompetensi maupun motivasi keselamatan pasien dari pihak SDM.
Kami berharap dengan adanya program ini, dapat meningkatkan motivasi para petugas kesehatan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada para pasien dan meningkatkan semangat dalam bekerja.
Semoga bermanfaat dan Regards @fatiawahyuni
