인플루언서가 되는 비결은 바로 온라인 커뮤니티를 구축하는 것입니다. 가장 많은 뷰를 기록했던 저의 인터뷰는 많은 팔로워가 아닌 가장 활발한 커뮤니티에서 활동했던 인플루언서와의 인터뷰였습니다.
그렇다면 어떻게 하면 좋은 커뮤니티를 구축할 수 있을까요?
좋은 콘텐츠를 제공하려면 우선 대중이 무엇을 원하는지를 알아야 합니다. 트위터나 인스타그램 설문은 선호도를 조사하는 좋은 방법 중 하나입니다. 블로거라면 구독자들에게 이메일을 보내서 가장 좋아하는 콘텐츠가 무엇인지 확인해보세요. 동영상 크리에이터의 경우 보고 싶은 영상이 무엇인지 짧은 영상을 올려서 물어볼 수도 있습니다.
각자의 상황에 따라 다를 수는 있지만 일단 “사람들이 왜 나를 팔로우하지?”라고 자문해 보세요. 정답은 없습니다. 소셜 미디어 팁이나 단지 즐거움을 얻으려고 혹은 기업가 정신을 배우기 위해서 일 수 있습니다. 이유가 무엇이든 그것이 당신의 핵심 포커스여야 합니다. 제가 소셜 미디어에서 자주 목격하는 실수 중 하나는 모든 것을 다 하려고 하는 것입니다. 그들은 재미있고 즐겁고 유익하면서도 개인의 삶까지 공유하기를 원합니다. 여러분의 잠재적인 추종자들에게는 너무 애매한 메시지입니다. 한 가지를 고집하고 잘하세요.
사람들은 온라인에서 오디오나 비디오 또는 글로 커뮤니케이션합니다. 대부분의 사람들은 이 중 하나만 잘합니다. 모든 매체를 실험해보고 데이터를 분석해서 무엇이 가장 효과적인지 파악하세요. 데이터가 핵심입니다. 인구 통계, 평균 시청 시간, 소셜 공유, 참여율 등을 보고 효과가 있는 것을 파악해서 그런 콘텐츠를 더 많이 만드세요.
너무 잘난 채 하지 마세요. 겨우 100명만 팔로우하면서 몇만 명이 자신을 팔로우하는 소셜 계정을 바라지는 마세요. 여러분은 킴 카다시안이 아닙니다. 모든 댓글에 답장하고 사람들을 팔로우하며 질문에 답변하고 그들의 콘텐츠를 공유해야 합니다.
무료 컨설팅 전화나 사업 분석 등을 제공하세요. 경품도 좋은 방법 중 하나입니다. 많은 사람들이 경품을 안 좋게 생각하더라도 말입니다. 이를 통해 더 많은 팔로워와 이메일 구독자를 확보할 수 있습니다. 하지만 그들은 당신이 아닌 공짜 상품에만 관심 있는 사람들이라는 점을 기억하고 팬들에 대한 보상으로 경품을 활용하도록 노력하세요.
원문: https://www.forbes.com/sites/tomward/2018/10/16/how-to-build-an-online-community/#405200704a0c
