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인간이 집단을 이루면 멍청해지는 이유에 대한 인터넷 글을 우연히 보게 되었다.
1972년 미국의 심리학자 어빙 제니스는 인간의 집단이 고립되거나 스트레스를 받을 때 "자신들의 집단에 대한 과도한 믿음, 그리고 타 집단에 대한 공격성"을 보이며 이로 인해 "내외부의 비판을 차단하는" 현상을 발견했다.
이를 "집단사고(Groupthink)"라고 하며 어빙 제니스는 집단사고에 8가지 징후가 있다고 설명한다.
1 - 무오류의 환상
우리 집단의 판단이 잘못되었을 리 없다고 생각하는 환상.
2 - 도덕성의 환상
우리 집단의 도덕성이 다른 집단보다 높다고 생각하는 환상.
3 - 합리화의 환상
우리 집단의 의견이 잘못되었을 수도 있다는 증거나 징조를 구성원들이 스스로 무시해버리는 환상.
4 - 타 집단의 상동화
다른 집단에 속한 사람들은 다 똑같다고 생각하는 환상. 예를 들어 "어느 인종은 다 똑같아" 혹은 "어느 나라 사람은 다 똑같아"
5 - 자체 규제
집단의 주류 의견과 다른 의견을 내놓으면 반발을 받을 것이 두려워 구성원들이 스스로 다른 의견을 내지 않는 현상.
6 - 만장일치의 환상
우리 집단의 구성원들은 모두 똑같은 의견으로 만장일치되어야 한다고 생각하는 환상.
7 - 동조 압력
우리 집단에 의문을 품거나 다른 의견을 가진 구성원들을 집단의 질서를 무너뜨리는 자라고 생각하는 현상.
8 - 집단 초병
집단의 구성원들이 자발적으로 부정적인 정보와 비판을 검열하는 경찰처럼 행동하는 현상.
이와 같은 집단사고의 징후와 패턴은 학식이 높은 구성원으로 이루어진 집단에서도 찾아볼 수 있으며 오늘날에도 수많은 실제 사례들이 연구되고 있다.
글을 다 읽고 보니 너무 소름이 돋아서... 오늘은 포스팅을 하지 않고 쉬려고 했는데... 써야겠다고 생각했다. 생각해보면 저 여러 가지 현상들 중에 하나라도 가지지 않은 집단이 있을까?하는 생각이 먼저 들었다.
약간 스팀잇 느낌도 났고, 조금 더 생각해보니 내가 속한 지역의 맘 카페도 생각났다. 조금 더 생각해보니 정확하게 북한을 말하는 느낌.
다시 작게 생각하면 내가 속한 회사라는 생각도 들었고, 조금 더 작게 생각해보니 내가 일하는 파트도 그런 거 같다. 더 작게 생각해보면 우리 가족도 그런 것이고. 그 옆에 우리 친정 식구들도 그런 면이 있다.
과연 구글이나 애플같은 초엘리트 집단도 저런 8가지 징후를 벗어날 수가 있을까? 그래서 우리의 스티브 잡스 형님은 집단을 이루지만, 그 안을 구성하는 개인의 창의성을 그토록 끄집어내고 싶어 한 건가.
저 8가지 법칙을 피한 집단을 찾는 것보다, 그렇지 않은 집단을 찾는 편이 훨씬 생각하기 쉬웠다. 물론 한 개인이 집단보다 더 나은 사고를 할 수도 있다. 그렇지만 그런 희귀한 케이스보다는 수십, 수백 명의 뇌가 모여 하나의 목표를 가지고 전진하는 것이 더 좋은 성과가 날 것이다. 여러 가지 좌충우돌도 있고, 위에 적힌 8가지 현상 같은 일도 일어나겠지만 한 걸음씩 한 걸음씩 목표를 향해 나아간다면 언젠가 도달하지 않을까.
요즘 달라지고 있는 스팀잇을 볼 때마다 놀랄 때가 많아지고 있다. 이렇게 많은 사람들이 으쌰 으쌰 하는 커뮤니티는 처음이라 어색하기까지 하다. 오늘도 스팀 엔진에 또 새로운 프로젝트가 나왔다. 이젠 정말 스팀이 만원 정도 가줘야 할 것 같다. ㅋㅋㅋ
멋진 사람들.
나는 뒤따라가다가 길을 잃었지만, 저 앞에 선두는 구령에 맞춰 열심히 달리고 있을 거라고 생각한다. 다들 대박 나세요!
아몰랑
