Product의 이론의 마지막 포스팅
- 브랜드란 무엇인가?
브랜드(Brand)란 특정 상품을 경쟁자와 구별되게 식별시켜주는 이름(브랜드명)과 상징물(브랜드마크, 디자인)을 말한다. 특허청에 등록된 상표라면 등록상표(Trade mark)로 표시한다.
-TM or R(동그라미)
- 브랜드의 필요성
제품생산자나 판매자를 알려줘 소비자와 생산자를 보호한다.
-생산자에게
ㄱ. 진입장벽을 구축해 경쟁우위를 제공
ㄴ. 고가격 책정 유리
ㄷ. 동 브랜드를 붙임으로서 신제품 도입시 보다 쉽게 소비자에게 인식가능
-소비자에게
ㄱ. 구매효율성을 높임(무슨 물건을 고를 지 망설일 필요가 없음)
ㄴ. 높은 품질의 제공(싼 저품질 제품 이용시 발생할 위험 감소)
- 브랜드의 분류
①주체의 크기에 따라(계층에 따라)
기업브랜드 : 삼성, LG, CJ 등 기업의 브랜드
공동브랜드 : 청정원과 같이 관련있는 여러 제품에 부착되는 브랜드
개별브랜드 : 갤럭시, 아이폰4 같이 한 가지 제품에 부착되는 브랜드
②유통에 따른 분류
무상표군 : 맥주, 설탕과 같이 제품의 내용만 표시-대규모 할인점에서 이용
제조업자 브랜드 : 제조업자가 자신의 상표를 붙임 : 농심, 삼양 등
중간상 브랜드(PB) : 소매업자가 브랜드를 붙임 - 홈플레스 김
복합브랜드 : 두 가지 이상 유명브랜드의 혼합 - LG 프라다 폰
협동브랜드 : 판촉 비용이 커 중소기업들이 공동으로 브랜드 개발
- 브랜드 개발 시 유의점
①제품 내용 및 편익에 연관
②기억하기 쉬워야 함
③부정적인 이미지를 주어선 안 됨
- 브랜드 인지도
특정 브랜드를 소비자가 회상할 수 있는 능력
①무인지
②브랜드 재인 : 브랜드 이름을 들었을 때, 과거에 들어본 경험이 있는 수준
③브랜드 회상 : 특정 제품군을 주어줬을 때, 떠올릴 수 있는 브랜드 ex)라면-농심, 삼양
④최초회상 브랜드 : 소비자가 브랜드 회상 시 가장 먼저 떠올리는 브랜드
*서비스마케팅의 특징
무형성 : 제품이 유형적으로 존재하지 않는다.
이질성 : 서비스를 받는 사람마다 느끼는 만족도가 다르다.
소멸성 : 서비스는 재고로서 보관이 불가능하다.
비분리성 : 생산과 소비가 동시에 발생한다.(유통구조가 없다)