집단의사결정의 장점과 단점
장점
-개인들의 생각을 모으면 더 많은 정보를 모을 수 있다.
-개인이 생각하지 못한 부분에서 비판과 수정이 가능하다.
-서로를 자극함으로써 새로운 아이디어를 창출할 수 있다.
-각자의 경험과 특기가 다르므로 전문화된 정보를 수집,분석,판단할 수 있다.
-모두의 참여로 결정된 사항은 실천시에도 높은 동기부여를 준다.
단점
-의견대립시 발생하는 갈등, 토론시간의 비용이 크다.
-한 사람의 의견이 주도적으로 채택될 경우 실천시에 낮은 동기부여가 형성된다.
-카네기의사결정모형에 의한 문제점
-> 조직의 생존목표가 아닌 내부의사결정자들(세력집단)의 만족수준에 맞춰 의사결정이 이루어짐.
-기타 집단의사결정의 문제점
1.과도한 모험 선택 : 사람들은 혼자 있을 때보다 회의석상에 섰을 때, 보다 모험적으로 변한다. 태고적 집단으로부터 추대되는 인물은 안정적인 사람보다 모험적인 사상을 가진 이들이었다. 이는 개인의사결정보다 집단의사결정일 경우, 부정적 결과에 대한 책임이 분산될 것이라는 생각에서 나온 결과이기도 하다. 히틀러가 세계대전을 일으킬 수 있었던 이유도 이와 비슷한 맥락이다.
2.과도한 정당화 : 개인의 선택의 경우, 잘못의 발견 시 여러 번 번복이 가능하지만 집단의 결정 시 더 좋은 대안이 발견되더라도 당초의 의견을 고수하려는 경향이 있다. 미국의 베트남 참전도 미국 각료들의 무능성을 감추기 위해 무리하게 지속되었고, 엄청난 손실을 발생시켰다.
3.도덕적 환상 : 집단의 행위는 개인의 행위보다 더 도덕적일 것이라는 환상이다. 이는 남들 앞에서는 혼자 있을 때보다 도덕적으로 행동할 것이라는 기대감 때문인데, 이로 인해 인륜적으로 잘못된 풍속들이 집단의 이름으로 자행되는 경우도 흔하다.
4.만장일치의 환상 : 동조압력에 의해 사람들은 남에게 반대하기보다 찬성하는 쪽으로 의견이 기운다. 만일, 개인이 보다 정확한 정보를 갖고 있더라도 조직의 유대감 형성에 저해될 것이라고 생각하면 침묵하거나 반대의견을 결정하게 된다는 것이다. 때문에, 조직 내에서 이루어지는 만장일치는 환상일 뿐이다.
