有一个例子,说是一家程序公司,给员工设了一个考核指标:看谁修的bug多。一开始,效果很不错,公司程序bug修复蹭蹭往上涨。
再过几个月,发现HR竟然建议把团队的老张给优化掉,老张时公司公认的技术最好,公司最难啃的都是当初老总解决的。那为什么要优化老张呢,因为按照公司的考核指标,老张修复的bug最少。
再进一步了解,原来先升上来的主管小王,他修的bug最多,升职最快。而老张负责的那块根本不怎么出bug。而小李呢,专挑好修的小bug搞,还经常把一个大任务拆分成小工单单独报....
这个指标本意是想提高公司员工的积极性,工作能力,结果就是全公司都去学小王,不当老张。
这个例子就是很好的说明了“古德哈特定律”,人们一但追求某个目标,定量到一个指标,并且把它变成奖惩依据,那人们就会开始优化这个指标,而不去优化现实。
接着,我也会发现:
这些都是古德哈特定律陷阱!
我们会发现,很多时候,我们已经把自己活成了一份报表!有时候,需要冷静下来想一想,真正需要的是什么,现实是什么,别自欺欺人了。
你还有哪些类似举例,欢迎分享。