こんにちは、
昨日、電気屋さんにインクを買いに行った時のことです。
昨日に限らず、いつもそうなのですが^^
フロアに入ると、スタッフらしき人が5、６人いました。立ち話ししているようです。
「いらっしゃいませ」などと言う挨拶はありません。
他にお客さんはいませんでした。
私は、あるスタッフらしき人に近づき、インクはどこにありますか？聞きましたが、こちらを振り向きません。無視されているようでした。もう１メートルほど近さでです。
今思うと、ノートパソコン専用の外注スタッフだったかも知れません。
私はあきらめて、別のスタッフに聞いて、無事にインクを手に取りました。
レジのテーブルの前まで来ましたが、目の前にいるスタッフがパソコン操作をしていて、やはり、こちらを向いてくれません。ここでも無視されているように感じました。
計算お願いします。と言うと、少ししてから、こちらは振り向かいまま、会員番号を教えてくださいと言ってきました。会員番号を教えると、やっとこちらを振り向いてインクを受け取ってくれました。
私があまりにも接客サービスを期待し過ぎていたかも知れません。
日本ではよく見かけることでも、実はとても素晴らしいことだったと思ったのでした^^