(ENG)
“Kyoto Points” is a program implemented by the City of Kyoto to support residents’ livelihoods amid rising prices and to revitalize the local economy. The format varies by municipality?some apparently provide cash payments?but Kyoto City uses a points system.
First of all, the process of obtaining Kyoto Points is a hassle. You won’t receive the benefits unless you have a My Number Card. There are plenty of people who don’t have a My Number Card for various reasons, so refusing to provide benefits simply because they don’t have one is unfair no matter how you look at it.
Now, I do have a My Number Card?which I use as a form of ID?but apparently I entered the wrong password when trying to submit some paperwork in the past, and the card got locked and became unusable. I had no choice but to go to the ward office to reset the password. It was a hassle.
Then, I installed the official Kyoto City app on my smartphone, brought my My Number Card again to complete the setup, and was finally able to register. Thinking, “Alright, time to go shopping,” I headed to a nearby supermarket.
However, the supermarket clerk made things difficult again. They told me to scan my items at the register and call a clerk right before making the payment.
The self-checkout screen switched to the payment screen, so I called a clerk. But when I tried to use the app, an error popped up. The clerk said, “I think this error will keep appearing unless you close the app completely,” and tried operating it themselves. But no matter how many times they tried, the error kept appearing. Another clerk came over, but they couldn’t fix it either, so in the end, I paid with cash.
I’m going to have to file a complaint with the City of Kyoto about this.
(JPN)
京都ポイントとは、京都市が物価高騰に対する市民生活の応援と地域経済の活性化を目的に実施している事業である。自治体によって形が異なり、現金を給付しているところもあるらしいが、京都市はポイントである。
まず京都ポイントを手に入れるまでが面倒である。マイナンバーカードを持っていないと給付されない。様々な理由で、マイナンバーカードを持っていない人なんてたくさんいるのに、持っていないからというので給付しないというのはどう考えても不公平である。
さて私は、一応身分証明書代わりとしてマイナンバーカードを持っているが、以前書類を出そうとしてパスワードを間違えたらしく、カードがロックされ使えなくなってしまった。仕方なく区役所までいってパスワードを初期化した。面倒だった。
そして京都市公式アプリをスマホにインストールし、もう一度マイナンバーカードを持って設定をしたら登録できたので、さあこれで買い物するぞと近くのスーパーへ行った。
ところがスーパーの店員がまためんどくさいことを言う。レジに商品を通して、支払いをする直前に店員を呼んでくださいと言う。
セルフレジが支払いの画面になったので、店員を呼んだ。そしてアプリを操作するとなんとエラーが出た。店員が「これ、一度完全に閉じないとエラーが出続けると思うんですよ」と言って店員がアプリを操作したが、何回操作してもエラーが出る、もう一人店員が来たがなおらず、結局今回は現金で支払った。
これは京都市に苦情を言わなきゃならない。