3月16日 晴 今天去上班的時候，遇到一個特別難處理的家長，她是有很多要求要提給我們，但我們又不能反駁她，因為她是我們學校的顧客，所以只可以是在聽她說完為止，雖然有一部分的要求是不可能滿足到她的，還是讓她說完，我再反映給學習那邊聽吧，不知道這些一般怎樣處理，最少知道顧客才是第一啊！
