한달 전에 이스타항공으로 일본가는 비행기를 예약했는데
갑자기 돌아오는 비행기편만 취소되었다는 문자만 오고
해결해야 하는 방법에 대해서는 알려 주지도 않았다.
구매처로 문의하라는데
이스타항공 홈페이지에서 예약을 했고 전화를 해도
대기가 너무 많아 연결도 되지 않는다 이틀째 계속 전화 연결이 안되고 있고
홈페이지에 문의를 남겨도 답변이 없다.
취소되면 자동으로 취소되고 환불 조치를 해주는 것도 아니고
홈페이지에 들어가면 예약 상태도 취소 되었다는 표시도 없고
환불을 해야 하고 고객문의 게시판에 따로 글을 남겨야 한다는 것도 겨우겨우 검색해서
알수 있었다.
이렇게 전산도 처리 안되어 있는 상태에 서비스도 개판이고 비행기도 타지 않았는데
이런 답답함이..다른 비행기편을 알아보고 예매를 해야 되는데
취소부터 이렇게 사람 열받게 하는 이스타 항공은 절대 이용하지 말고 앞으로도
주위 사람들에게도 절대 이용하지 말라는 설명을 할 생각이다
너무 화가 난다. 이런 항공사는 망해야 하지 않을까...
