“대기방법 변경...” 포방터 돈가스집이 밝힌 '인터넷·전화예약제 할 수 없는 이유'

'골목식당'에 출연한 포방터시장 돈가스집이 대기 방법 변경을 알리며 인터넷 및 전화 예약제를 할 수 없는 이유를 설명했다.

SBS '백종원의 골목식당'

SBS '백종원의 골목식당'에 출연해 이름을 알린 서울 서대문구 홍은동 포방터시장 돈가스집이 지난 23일 인스타그램에 대기 방법 변경 안내문을 게재했다. 돈가스집이 게시한 안내문에 따르면 오는 29일부터 매일 아침 9시에 번호표를 나누어주는 방법으로 바뀐다. 번호표 배부는 돈가스집이 '골목식당' 출연한 뒤 처음 시도했던 대기 방식이다.

연동(돈카) 인스타그램

돈가스집은 "주민 민원과 갈등으로 인해 대기 방법이 여러 번 변경되어 혼란을 드려 죄송하다"고 말했다. 돈가스집은 "늦은 밤 또는 새벽에 대기하시는 손님은 저희가 마련한 대기실을 이용해 달라"는 공지를 덧붙였다.

'골목식당'에 출연한 이후 돈가스집은 새벽까지 줄을 서야 할 정도로 많은 손님이 몰렸다. 이 때문에 대기 명단 작성, 시간 변경 등 다양한 방법을 도입해 문제를 해결하고자 했지만, 주민 민원 및 대기줄은 쉽게 해결되지 않았다. 인스타그램 댓글 창에는 "왜 인터넷 예약제를 하지 않냐"며 의견을 내는 고객도 많았다.

돈가스집은 안내문에 인터넷 및 전화예약제를 할 수 없는 점을 언급했다. 돈가스집은 "프로그램 '백종원의 골목식당' 취지에 맞게 많은 유동인구를 유입하는 게 목적"이라며 "저희뿐만 아니라 골목 상권을 살리기 위한 최선의 방법"이라고 설명했다.

포방터시장 돈가스집은 지난해 11월 7일 '백종원의 골목식당'에 출연해 백종원 대표 극찬을 받았다. 당시 백종원 대표는 "일본에서 먹었던 돈가스보다 맛있다"고 평가했다.