Existem vários canais aonde consumidoras podem fazer suas reclamações. Vou adicionando à este artigo conforme eu for me lembrando:
Procon (cada estado vai ter o seu - o link abaixo é de SP)
http://www.procon.sp.gov.br/categoria.asp?id=1200
A Comissão de Segurança de Edificações e Imóveis - COSEDI
http://www.curitiba.pr.gov.br/conteudo/cosedi-sobre-a-cosedi/480
Defesa Civil
Mapa de incidentes aonde a Defesa Civil foi acionada no Paraná
http://www.geodc.pr.gov.br/geodc/pages/templates/initial_public.jsf?windowId=576
Bombeiros
http://www.bombeiros.pr.gov.br
Conselho Nacional dos Corpos de Bombeiros Militares do Brasil
http://ligabom.org.br
181 Disque Denúncia
http://www.181.pr.gov.br/modules/faq/category.php?categoryid=2