有个很焦虑的妻子来找老师咨询。咨询的问题是很经典的婆媳矛盾。生完孩子，婆婆就搬来他们家住，帮着养孩子。可是相处久了，婆媳之间难免会有很多摩擦。于是这个妻子就经常在她老公面前抱怨婆婆如何如何不好，时间久了，老公自然也很不高兴，觉得她斤斤计较、不明事理。这个妻子觉得委屈，埋怨老公不理解自己，拉偏架。于是婆媳矛盾变成了夫妻矛盾。
在咨询室里，妻子又开始数落起婆婆的种种不是。旁边的我们心想，老师总该对妻子表达下共情吧！可是老师并没有。她笑眯眯地问：
「那怎么办？要不要换个婆婆呢？」
妻子楞了一下。老师继续微笑着说：
「可是婆婆是不能换的，除非换老公。因为婆婆是买一送一，买老公的时候送的。那要不要换个老公呢？」
妻子也被逗笑了，说：「换老公毕竟还是麻烦。」于是话题很快从婆媳关系，转到了她跟老公的关系上。
老师事后解释说，她很理解这个妻子。任何一个和婆婆一起住过的女人，都会知道她说的难处是真的。婆媳矛盾就是这么难处理。可是，只是顺着她讲，没什么用。
这个妻子表面上是在讲婆婆如何不好，实际上是在说老公如何不够支持她。越快把难处理的婆媳关系变成容易着手的夫妻关系，咨询就越有探讨的空间。
要让咨询师说出这样的话，其实并不容易。因为来访者跟你讲婆媳矛盾的时候，默认你就该了解这个矛盾。要知道，有时候在来访者眼里，咨询师就是无所不知的。而很多咨询师也会顺应这个角色，就着他们的问题给建议。这时候，你不仅告诉来访者你不知道，还以「要不要换个婆婆」的方式告诉她，多少有些出人意料。可是，来访者有时候会卡在他们做不了的事情上，并认定这就是他们要解决的问题。这时候，咨询师能够直接了当地承认自己做不了这个，反而会帮助来访者打开问题的视角。
