This post is from a low-reputation account and contains an unverified outbound link. Be cautious before clicking external links.

Stacktical

wabrent(26)

Published in

#ico

Words

245

Reading

2 min

Listen to this post

~2 min

При анализе успеваемости службы поддержки многие компании цепляются за какой-то показатель, будь то скорость первого ответа, скорость закрытия или количество закрытых обращений. Такой подход не позволяет понять, насколько в действительности хороша поддержка. Для получения полной картины нужно анализировать совокупность всех показателей и обязательно знать, что сами клиенты думают о работе сотрудников.
Для урегулирования проблем, связанных с проблемами доставки груза существует специальное Соглашение об уровне обслуживания (SLA). Данное соглашение заключается в устранении спорных ситуаций между интернет-сервисом и клиентами. Учитывая, как часто происходят данные ситуации в последние годы, можно сделать вывод, что эта система урегулирования устарела и требует инновационных решений. Stacktical — это платформа децентрализованного управления уровнем сервиса, основанная на интеллектуальных контрактах “Predictive Analytics” и “Blockchain Smart”. Stacktical помогает онлайн-бизнесу удовлетворять своим задачам уровня обслуживания, вознаграждает эксплуатационное превосходство и автоматически компенсирует заказчикам невыполнение обещаний по надежности. Настройте соглашения об уровне обслуживания (SLA) на ваши личные и деловые потребности. Получайте автоматическую компенсацию за замедление, простои и другие нарушения SLA. Преимущества Возможность настраивать соглашения об уровне обслуживания (SLA) на ваши личные и деловые потребности. Для поставщиков снижение затрат вашего клиента и устраняет юридический спор и автоматизирует сохранение держателей полисов. Аудирование прогнозирующей масштабируемости. Соглашения о децентрализованном уровне обслуживания. Автоматическая компенсация времени простоя. Торговое оборудование. Токен DSLA — это токен шифрования ERC-20 в блок-цепочке Ethereum. Он автоматически распространяется среди страхователей в соответствии с контролируемыми уровнями обслуживания и политиками компенсации в соглашениях о децентрализованном уровне обслуживания.