자신이 옳다는 것을 증명하기 위한 시도가 아니라
고객과 회사를 위한 최선이 무엇일까를 기준으로
행동해야 한다.
당신은 틀림없이 문제해결을 사랑하는 직원을 필요로 할 것이다.
능력있고 탁월한 동료
명확한 목표
제품에 대한 충분한 이해
회사가 직원들을 어른을 대 할 때
직원들도 어른으로서 행동한다.
사람들은 직장에서 놀고 싶어 하지 않는다
그들은 배우길 원한다.
실수를 솔직히 인정하면
당신에게 마음을 열 것이다.
진실한 사람들은 모든 일에서 진실하다.
직장에서의 진정한 그리고 지속 가능한 행복은 재능이 있는 사람들과 함께 문제를 해결해나가고
자신이 그토록 열심히 만든 제품을 고객들이
사랑한다는 사실을 아는 데서 나온다.