Decision Making adalah suatu proses pemikiran dalam rangka penyelesaian/ pemecahan suatu masalah untuk memperoleh hasil akhir guna dilaksanakan. Keputusan yang diambil adalah hasil akhir dari pemilihan sejumlah alternatif yang terbaik, yang paling kecil risikonya. Pengambilan keputusan merupakan salah satu langkah dalam proses keperawatan, dimana dalam pengambilan keputusan sangat diperlukan proses berpikir.
Pengambilan keputusan merupakan hasil berpikir, hasil usaha intelektual, dimana keputusan yang ada memerlukan tindakan nyata dalam menentukan pilihan dari beberapa alternatif pemecahan masalah yang ada. Proses pembuatan keputusan adalah proses yang melibatkan pendekatan sistematis setiap tahapan, dan harus dapat diterima oleh lingkungan yang akan menggunakannya. pembuatan keputusan merupakan sesuatu yang sistematis, merupakan proses bertahap dan memlih berbagai alternatif dan membuat pilihan menjadi tindakan.
Pengambilan keputusan ini berdasarkan analisis dari data-data dan informasi yang dikumpulkan dengan mempertimbangkan berbagai aspek yang paling menguntungkan dengan menggunakan logika dan rasional. Keputusan yang diambil dengan memperhatikan prioritas masalah yang paling penting untuk diatasi terlebih dahulu, waktu yang dibutuhkan, biaya, kemampuan, dan kemungkinan keberhasilan yang paling tinggi.
Pengambilan keputusan yang terburu-buru tidak bijak dapat merugikan anda bahkan untuk sebuah perusahaan. Maka berhatilah-hatilah dalam persingkat pikir percepat pola pikir, meskipun kita harus berhati-hati pengambilan keputusan yang terlalu lama juga dapat menyebabkan kesalahan yang patal. Karena ada beberapa hal keputusan yang harus kita atasi dengan waktu yang singkat dan tepat.
*Langkah-langkah dalam proses pembuatan keputusan:
Pertama, masalah harus teridentifikasi masalah harus teridentifikasi, walaupun tahapan ini terlihat mudah, pengenalan dan penentuan masalah merupakan hal yang rumit karena persepsi tiap individu berlainan. Perawat manajemen harus membuat kepastian bahwa setiap masalah yang teridentifikasi memerlukan perhatian mereka saja.Bila masalah telah teridentifikasi, perawat manajer harus mengevaluasi kemungkinan solusi dan memrlukan prioritas masalah.
Langkah kedua, dalam membuat keputusan adalah mengumpulkan dan menganalisa informasi yang berhubungan dengan solusi. Perawat manajer mulai mengidentifikasi perbandingan berbagai alternatif yang memungkinkan dengan hasil yang diinginkan dengan berbagai sumber yang tersedia.
Langkah ketiga, dalam pembuatan keputusan adalah mengevaluasi semua alternatif dan memilih satu untuk implementasi. Dalam evaluasi alternatif, kemungkina positif dan negatif dari setiap pilihan diidentikasi dengan kemungkinan setiap perkiraan. Setiap alternatif dievaluasi terhadap efisiensinnya dan keefektifannya dalam menyelesaikan hasil yang diharapkan serta kemungkinan pencapaian dengan sumber-sumber yang ada atau dapat diperoleh.
Langkah keempat, dalam proses pembuatan keputusan adalah untuk bertindak atau mengimplementasikan alternatif terpilih.