CoinTelegraph网站时不时地收到来自Kraken比特币交易所用户报道被盗资金的投诉。这周他们创建了一个公众请愿的邮件组 ，计划向FBI网络犯罪部门递交投诉。他们想让Kraken承认自己的罪责并退还资金。
CoinTelegraph尝试通过他们的方式来与Kraken交易所取得联系，但是在发布这篇文章的时候还尚未得到答复。
网络钓鱼攻击？
7月份时候Kraken用户最初与Kraken的通讯中表示要求他们承认或者拒绝用户对它的指控，但是用户没有得到答复。
Kraken用户Emil Samsarov在他的电子邮件中说：
“对于Kraken账户被盗的投诉仍在继续。我知道这不是你（Kraken）挑起的战争，甚至这也不是我的问题。我的账号没有问题，但发生这种事后我就取回了大部分的资金，但是很多贸易者的资金被“抢”了，人们丢了他们的钱。我认为CoinTelegraph是最好的发言人，人们仅仅只是想要回他们的钱而已。”
来自Kraken的回应
最新的一封来自Kraken用户的邮件其在邮件中声称他在寻求帮助，很多账户信息都被泄露了，资金也被盗了，但是Kraken对此没有做出回应。
邮件陈述：
“我希望您能够发表我的请愿书，给予我们——Kraken安全问题的牺牲者们一个捍卫资金和权利的将会。让我们来创建一个公众请愿书然后递交给FBI网络犯罪部分，然后让我们来看看他们会怎么做。我相信问题出在Kraken身上，同时这也不是他们所说的‘钓鱼攻击’。我们应该被退还资金。你们真的相信你们被钓鱼攻击了?我不这么认为。这是一个严重安全为题，甚至2FA（2步安全验证）账户都被泄露信息了。让我们来捍卫我们的权益吧。我们难道就这样灰头土脸地放弃吗？如果我们中间有律师的话，这能起到很大作用。发送你的消息到[email protected]（专门为请愿设立的）。让我们来拿回我们的资金，让Kraken承认自己的罪责吧。”
