火车站取票大厅，一个年龄50岁左右的旅客急匆匆的找到警察，说取票时，身份证忘到了自动取票机上，火车还有半个小时就要开车了，无法进站，希望警察帮助解决一下。
警察向旅客询问了一些基本情况，然后告诉旅客，调阅监控录像和查阅都需花费一段时间，半个小时难以完成。提了两个解决的办法，一个是先办一个临时的身份证，进站正常乘车，回家后补办一个身份证；另一个是车次改签，等待最后的查询结果，但丢失的身份证没有送到警察这里，找到的可能性非常小。
旅客犹豫了一会，最后还是决定办理临时身份证进站乘车了。估计他本人使用身份证比较少，补办的代价要比等待更划算。警察让他留下电话，如果找到丢失的身份证会联系他，并发快递邮寄给他。旅客连着说了好多声谢谢，离开了。
警察的服务总体比较到位，非常亲民，值得点赞！
在自动售票机取票忘记身份证的事时有发生。记得最开始自由售票机放置身份证的位置，身份证是放不住的，取票的过程中需要始终用手扶着。最近，取票才发现，身份证居然可以安静的放在上面了，这应该是一个小小的改进。
第一种自售取票机坏处是取票时很不方便，因为始终有一只手被占用；好处是身份证始终不离手，忘记身份证的可能性大大降低。
第二种自动售票机坏处是取票容易把身份证忘记，特别是着急取票进站的时候，更容易忘记；好处是取票时可以用两只手。
改进技术的目的是让生活更加的方便快捷，这个改进更人性化了，总不能靠浪费一只手来解决身份证丢失的问题，毕竟这些人是少数。解决这个问题可以尝试更好的改进方法。比如，票取走后，如果身份证没有取走，自动售票机可以语音提示或告警。
出门在外不容易，遇到大事小情在所难免。合理安排好出行规划，打好提前量，最大限度减少因疏忽而出现的错误影响自己的心情！
