Привіт, друзі!
Мені дуже подобається, коли компанії роблять своїм клієнтам маленькі, але приємні сюрпризи. Це не обов’язково щось дороге — радше знак уваги, турботи, спосіб показати, що ти для них важливий.🙂
От, наприклад, коли ми купували диван, нам подарували класні подушечки та шопер із їхнім логотипом — дрібниця, але мені було дуже приємно.
А цього разу перед Великоднем чоловік замовив сухий корм для нашої Міки. Ми зазвичай беремо корм від Optimeal — він трохи ситніший, ніж інші, тому кішка їсть його менше. Теоретично виходить вигідніше, хоча, чесно кажучи, ніхто і не перевіряв, чи так насправді 🙂
Замовили стандартно — дві великі пачки по 4 кг різних смаків для стерилізованих кицьок (бо наша Міка якраз така). Здавалося б — звичайна покупка, нічого особливого.
Я відкривала коробку кухонним ножем (чоловік, до речі, щойно його нагострив, бо вже навіть помідори не різав 😄), і всередині на мене чекав несподіваний сюрприз.
Поклали маленький великодній рушничок із написом «Христос Воскрес» — ще й із конопляного волокна. Дуже приємна й атмосферна річ. А ще — мінішопер. Щоправда, я випадково трохи підрізала йому ручку, коли відкривала коробку 😅
Але найбільше мені сподобалося інше: на самому рушничку немає логотипу бренду. Тобто його можна спокійно використати для великоднього кошика — і це не виглядає як реклама. Це дуже тонкий і поважний підхід до клієнта, без нав’язливого брендингу.
Такі деталі реально формують ставлення до компанії. Тож великий респект Optimeal (і всім, хто стоїть за цими ідеями). Вам — плюсик до карми і моя щира повага 🙂
