2단계 인증관련 글은 스팀잇에 많이 올라와 있으나 3단계 인증 글은 없는것 같아 작성 해봅니다.
1단계 인증을 받으면 일일 출금한도가 $2000입니다.
작년만 해도 충분하다고 느껴지던 한도였는데 이제는 1비트도 출금을 못하게 되었네요.
여기까진 어려운게 없습니다.
2단계 인증을 받으면 일일 출금한도가 $25000입니다.
그리고 대부분의 분들이 막히는게 2단계 인증입니다.
언어의 장벽도 있지만 요즘 처리속도가 너무 늦습니다.
번역기의 도움으로 여권사진과 셀카를 업로드하면 무사히 인증을 마칠 수 있습니다.
$25000 이상의 출금한도를 원한다면 3단계 인증을 받아야 합니다.
3단계는 고객센터에 따로 연락을 해야 합니다.
저같은 경우에는 4/16일 첫 티켓을 끊었네요.
하지만 감감 무소식이었습니다.
답답한 마음에 몇번 더 문의티켓을 남기고 트롤박스에서 계속 질문했으나
아무런 연락이 없었습니다.
마지막 티켓 날짜가 5/29네요. 이때도 답변이 없었고 당시 마켓이 너무 과열 상태라 급한 마음에
결국 한도를 늘리는건 포기하고 조금조금씩 출금했습니다.
티켓을 제가 작성했다는것도 잊을때 쯤 답변이 왔습니다.
3단계 인증과정은 스카이프로 이루어졌습니다.
John이라는 Poloniex compliance specialist 분이었습니다.
처음에 서로 각자 간단한 소개를 했습니다.
유쾌한 분위기에서 대화가 진행되었고 요즘 너무 많은 티켓때문에 지연되어서 미안하다고 하더군요.
저 역시 티켓이 너무 늦어서 기분이 안좋았는데 이렇게 웃으며 미안하다고 하니 마음이 풀렸습니다.
그리고 저에게 몇가지 질문을 했고 저는 답변했습니다.
기억나는대로 적어보겠습니다.
JB: 늦게까지 기다려줘서 고맙다 거기 몇시냐?
SK: 거의 12시. 금요일 밤이다
JB: 어디서 돈이 나서 크립토커런시를 사는가? 직업에서 나오는 수입인가?
SK: 직업에서 나오는 수입이다
JB: 직장명을 가르쳐줄수있나?
SK: xxx이다
JB: 웹페이지가 있나?
SK: 있지 채팅창에 보내줄게
JB: 오~ 무슨일을 하냐 엔지니어냐?
SK: 정답. 이러저러한 일을 한다. 폴로닉스에 자리하나 없냐
JB: ㅋㅋㅋ너가 벌어들이는 트레이딩 수입이 마약이나 총기류와 연관이 있거나 혹시 이쪽으로 흘러가나?
SK: 전혀. 여긴 한국이다. 다 불법임 그거.
JB: 그래 잘 답변해줘서 고맙다. 얼마의 한도를 원하니?
SK: (3달만에 연결된 기회라 앞으로 다시 연결되기 힘들거라고 생각해 최대한 높은 금액을 부름)$$$
JB: 그만큼의 암호화폐를 보유하고 있어?
SK: 아닠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
JB: ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ문제없다. 다만 너가 원하는 한도의 경우에는 whitelist된 주소에 대해서만 출금을 할수있다.
SK: 그게 무슨소리야?
JB: 그정도로 한도를 올린다면 너가 출금하고자 하는 주소를 미리 등록해야한다. whitelist된 주소에 대해서만 출금이 된다.
SK: 모든 coin에 대해서 미리 주소를 등록해야하나?
JB: 응 모든 코인에 대해서 사전에 등록해야한다.
SK: 등록은 어떻게 해?
JB: 나한테 말하면 내가 해줄게
SK: 아....그럼 새로운 주소로 출금하고 싶을때마다 이렇게 해야하나....너무 번거로운데....
JB: $200,000 까지는 기존 방식대로 가능해
SK: $200,000으로 하면 whitelist 필요없는거지?
JB: 이그잭틀리
SK: 그래 그럼 $200,000으로 하자.
JB: ㅇㅋ 그럼 그렇게 해줄게. 더 필요한건 없어?
SK: 지금은 없어.
JB: 알겠어. 너의 한도를 $200,000으로 올려달라고 나의 보스한테 올릴거야. 시간이 조금 걸릴거야.
SK: 고마워 내 문제를 해결해줘서.
JB: 그래 좋은하루 보내고 문제 생기면 또 연락해!
SK: 그래 너도 좋은하루 보내!
정리하면 아래 내용이 핵심입니다.
8분 31초동안 화상통화를 했습니다.
초반 질문들은 형식적인걸 보니 아마 내부 규정인듯 합니다.
그렇게 한도를 무사히 늘렸습니다만 너무나도 느린 CS로 인해 Poloniex는 더이상 사용하지 않고 있습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
