Verträge und Abonnements in Deutschland zu kündigen ist wirklich oft komplizierter als es sein müsste, gerade wenn Anbieter einem das absichtlich schwer machen. Genau das Gleiche hab ich bei der Kfz-Versicherung erlebt als ich mein altes Auto loswerden wollte, ohne offizielle Abmeldung wollte die Versicherung den Vertrag nicht beenden. Über abmeldung auto online hab ich die Fahrzeugabmeldung dann online erledigt und konnte die Bestätigung direkt als Nachweis bei der Versicherung einreichen. Hat den ganzen Kündigungsprozess deutlich beschleunigt statt wochenlang zwischen Amt und Versicherung hin und her zu telefonieren.