Здравствуйте, друзья!
В свое время я этот пост выложил на golos.io и mapala.net. Но, думаю, что и здесь он найдет свой отклик.
Итак, я хочу поговорить о том, как нелегко работать в саппорте.
Все мы далеко не раз сталкивались с поддержкой на сайте: при покупке вещей, онлайн-банкинге, в играх, в том числе и на сайте mapala.net.
Практически всегда люди, работающие в поддержке вежливы, предупредительны и готовы вам помочь, не взирая на настроение, время суток или же хамское поведение. Да-да, такое нередко встречается. Знаю из своей личной практики.
Однако я хочу написать об одном забавном случае, который был в то время, когда я работал в саппорте mapala.net.
Итак, я начинаю диалог с клиентом, который прислал запрос. К2 - клиент.
К2
ребята,второй день не могу отправить пост,почистили ключ,загрузили по новой. опять то же самое
19:22
Здравствуйте!
19:22
К2
все пропало
19:22
Каким браузером пользуетесь?
19:23
К2
компьютер
19:23
Это просто чудесно! А браузер - это опера, мозилла, хром, яндекс. Каким из них вы поользуетесь? )))
19:24
К2
window 8.1
19:25
Это операционная система )
19:25
К2
mapala
19:25
а в интернет вы через что заходите?
19:25
К2
wi-fi
19:26
Вы какуюто иконку нижимаете, чтобы запустилась mapala?
19:26
К2
cosmote
19:26
пост
19:26
захожу через google xrom
19:27
Вот! Через хром! Гугл хром - это и есть браузер.
19:27
К2
ок
19:27
Вы вручную вводили постинг ключ с голоса?
19:27
К2
но у меня сейчас стресс,я сидела три часа и весь текст пропал
19:28
Да, вместе с Наташей
19:28
У вас дома должны быть успокоительные. Не волнуйтесь!
19:28
Все будет хорошо!
19:28
К2
нет, я вводила через копипаст
19:29
Итак, чтобы ввести постинг ключ, воспользуйтесь руководством этой статьи: golos.io/mapala/@polyideic/rukovodstvo-kak-snova-razmeshchatx-posty-na-mapalanet
19:29
К2
да,и обьясняет там все Наталья,мы сней вместе три часа назад все заново загрузили
19:30
Какая Наталья? )))
19:31
К2
@*****(ник убран)
19:31
ага ))) это хорошо )
19:31
К2
я тоже думаю,
19:32
оригинал текста на черновике есть?
19:32
К2
телефон вам греческий написать?
19:32
нет
19:32
но кое что осталось
19:32
Спасибо, телефон не нужен )) По итогу, пожалуйста, воспользуйтесь советом, который дан в статье. Если не получится и выдаст ошибку - публикуйте на голосе, но первый тег Вы должны будете поставить mapala. Тогда он появится на нашем сайте
19:34
К2
спасибо за помощь.....
19:36
Не за что )) Будут вопросы - обращайтесь! )))
Вот такой случай имел место быть.
А это и нервы и смех и грех )))
Убедительная просьба ко всем пользователям не только нашего сайта: ребята, в поддержке работают тоже люди и у них тоже есть нервы. Поэтому, пожалуйста, будьте взаимно вежливы и не хамите. Это обидно просто по человечески!
Коллеги из саппортов! Я с вами!!! Успехов вам на этом нелегком пути!
And may the power of HIVE be with you!
