Just yesterday I was reading the observations of Norbert Elias, a well-known sociologist, who observed that there are three ways of knowing reality, three main forms of learning:
It can be known through direct experience, that is, when we witness an event and wonder what is happening, so in this case we know an event by seeing it or actively participating in it. Immediate knowledge in the everyday world, but also scientific knowledge, through field research and experimental observation constitute the modality of this first form of learning.
You can know and learn through observation and imitation of the behavior of others. This happens for example in practical skills, in the past for a long time the learning of professions went through this method. This form also concerns values since learning these originally occurs through observation and imitation of others, especially within the family.
Finally, it can be known through symbols, that is, through a story for example and in general through a description of reality by someone who uses some form of language: verbal or written language, mathematical language or visual images. Today much of knowledge is formed through testimony or story, therefore through the mediation of another individual.
From this it emerges that much of our representation of the world, but also of our self, involves the presence of another person; it passes from the presence and action of another that I look at, listen to and learn from.
Knowledge therefore, necessarily, always involves both our experience and our judgment; this experience and this judgment are prompted by the words, gestures and behaviors of others, especially those who are relevant people in our lives.
At this point, if our representation of reality always presupposes the presence of others, be it direct or indirect, then the theme of credibility and trust becomes absolutely central.
The reliability of the communicator and the trust of the observer are the cornerstone of all cognitive and communicative relationships.
At this point some questions arise spontaneously:
What is credibility? Who is credible?
So straight away, personally, I would respond that someone who is honest, coherent, reliable and sincere is credible; Aristotle said that we believe honest people much more easily, especially in those matters that do not require certainty but questionability.
At this point, therefore, it goes without saying that credibility should be considered as a personal quality, a moral characteristic of people.
If you think about it, however, it's not just like that, in fact credibility is something that is also recognized by others, therefore it is also a relationship.
Often those who are credible for one person are not credible for others, at least not to the same extent, in the same way or for the same reasons.
Credibility is based on a reputation that is acquired and consolidated over time through many confirmations, but it must also be rebuilt and regained every time.
We always anticipate some form of credibility if you think about it and, ultimately, even misunderstanding or misunderstanding as well as deception are always preceded by an anticipation of credibility and trust; in all relationships there is always an opening of credit towards the other and otherwise we wouldn't even look at him or start talking to him.
The further question that is normal to ask ourselves now is: on what basis do we grant credibility to our interlocutors?
Basically there are three great origins of credibility and I will now list them for you.
The first is knowledge and competence.
This is the credibility enjoyed by someone who has reliable knowledge, it could be the credibility of a teacher or a doctor, essentially we are talking about someone who knows what they say and takes responsibility for what they say.
The second origin of credibility is the coherence between the values that are affirmed and the concrete conduct of life.
We are therefore talking about what is good, right and desirable and which therefore becomes the value and principle of one's behavior; in this sense, those who embody the values they profess are considered credible even when this requires costs in terms of success or perhaps social approval.
Finally, the third origin of credibility is constituted by emotional attachment.
In this case we can think for example of the relationship between mother and child, especially in the first years of life; we are talking about credibility that is based on the perception of a positive bond that is a source of well-being.
This same root also includes the friendship relationship and, more generally, the fact that we consider those we like and respect more credible and reliable than those we don't like and towards whom we have negative feelings.
Well, I'll stop here for today, I've written a lot and I've put a lot of irons in the fire; tell me what you think and what your opinions and thoughts are in the comments below!
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Proprio ieri leggevo delle osservazioni di Norbert Elias, noto sociologo, che ha osservato che esistono tre modi per conoscere la realtà, tre forme principali di apprendimento:
Si può conoscere per esperienza diretta, cioè quando siamo testimoni di un evento e ci chiediamo cosa sta succedendo, quindi in questo caso conosciamo un evento vedendolo o partecipandovi attivamente. La conoscenza immediata nel mondo quotidiano, ma anche la conoscenza scientifica, attraverso ricerca sul campo e osservazione sperimentale costituiscono la modalità di questa prima forma di apprendimento.
Si può conoscere e apprendere attraverso osservazione e imitazione dei comportamenti altrui. Ciò accade ad esempio nelle competenze pratiche, in passato per tanto tempo l'apprendimento dei mestieri passava attraverso questa modalità. Questa forma riguarda anche i valori poiché l'apprendimento di questi avviene originariamente tramite osservazione e imitazione degli altri, soprattutto in ambito familiare.
Infine si può conoscere attraverso simboli, cioè attraverso un racconto ad esempio e in generale attraverso una descrizione della realtà da parte di qualcuno che si serve di una qualche forma di linguaggio: il linguaggio verbale o scritto, il linguaggio matematico o delle immagini visive. Oggi gran parte della conoscenza si forma attraverso la testimonianza o il racconto, quindi attraverso la mediazione di un altro individuo.
Da questo emerge che gran parte della nostra rappresentazione del mondo, ma anche del nostro io, coinvolge la presenza di un'altra persona; passa dalla presenza e dall'azione di un altro che io guardo, ascolto e da cui imparo.
La conoscenza quindi, necessariamente, implica sempre sia la nostra esperienza che il nostro giudizio; questa esperienza e questo giudizio sono sollecitati dalle parole, dai gesti e dai comportamenti di altri, soprattutto di coloro che sono persone rilevanti nella nostra vita.
A questo punto, se la nostra rappresentazione della realtà presuppone sempre la presenza di altri, sia essa diretta o indiretta, allora il tema della credibilità e della fiducia diventa assolutamente centrale.
L'affidabilità del comunicatore e la fiducia dell'osservatore sono pietra angolare di tutte le relazione cognitive e comunicative.
A questo punto alcune domande nascono spontanee:
Cosa è la credibilità? Chi è credibile?
Così di getto, personalmente, mi verrebbe da rispondere che è credibile chi è onesto, coerente, affidabile e sincero; Aristotele diceva che crediamo molto più facilmente alle persone oneste, soprattutto in quelle questioni che non richiedono certezza ma opinabilità.
A questo punto quindi, viene da se, che la credibilità va considerata come una qualità personale, una caratteristica morale delle persone.
Se ci pensi bene però non è solo così, infatti la credibilità è qualcosa che viene anche riconosciuta dagli altri, pertanto è anche un rapporto.
Spesso chi è credibile per uno non lo è per altri, quantomeno non lo è nella stessa misura, allo stesso modo o per le stesse ragioni.
La credibilità si basa su una reputazione che viene acquisita e consolidata nel tempo attraverso molte conferme, ma essa deve anche essere ricostruita e riconquistata ogni volta.
Noi anticipiamo sempre una qualche forma di credibilità se ci pensi e, in fondo, anche l'incomprensione o il fraintendimento così come l'inganno sono sempre preceduti da un'anticipazione di credibilità e di fiducia; in tutti i rapporti c'è sempre un'apertura di credito nei confronti dell'altro e altrimenti non lo guarderemmo nemmeno e non inizieremmo a parlare con lui.
L'ulteriore domanda che è normale porsi ora è: su quale base accordiamo credibilità ai nostri interlocutori?
Sostanzialmente esistono tre grandi origini della credibilità e andrò ora a elencartele.
La prima è costituita dalla conoscenza e dalla competenza.
Questa è la credibilità di cui gode colui che dispone di un sapere affidabile, può essere la credibilità di un insegnante o di un medico, in sostanza stiamo parlando di qualcuno che sa ciò che dice e si assume la responsabilità di ciò che dice.
La seconda origine della credibilità è la coerenza tra i valori che si affermano e la concreta condotta di vita.
Stiamo parlando quindi di ciò che è buono, giusto e desiderabile e che quindi diventa valore e principio del proprio comportamento; in questo senso sono ritenuti credibili colore che incarnano i valori che professano anche quando questo richiedere dei costi in termine di successo o magari di approvazione sociale.
In ultimo, la terza origine della credibilità è costituita dall'attaccamento affettivo.
In questo caso possiamo pensare ad esempio al rapporto tra madre e figlio, soprattutto nei primi anni di vita; stiamo parlando di una credibilità che si basa sulla percezione di un legame positivo che è fonte di benessere.
Di questa stessa radice fa parte anche il rapporto di amicizia e, più in generale, il fatto che riteniamo più credibili e attendibili coloro che ci piacciono e che rispettiamo rispetto a coloro che non ci piacciono e verso i quali nutriamo dei sentimenti negativi.
Bene, per oggi mi fermo qui, ho scritto molto e di carne al fuoco ne ho messa tanta; dimmi cosa ne pensi e quali sono le tue opinioni e i Tuoi pensieri nei commenti qui sotto!
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The texts are translated with simultaneous translators; for the avoidance of doubt I have decided that they will all be translated exclusively with Google Translate.
Of course, English is not my first language but I try, forgive any mistakes and imperfections of Translate.
