Ciertos tus comentarios, la persona debe tener una sensibilidad social, cuando uno se ubica en la posición de la otra persona, al realizar una conversación, tenemos que observar siempre, cuál es su lenguaje corporal, llamado comunicación no verbal, pendiente su tono de voz, su estado emocional para el momento de una conversación o discusión, hay que demostrar el interés de su tema, y estas mostrando interés en ella, respetar sus ideas, como tu lo indica saber escuchar.